microsoft office 설치가 안돼요ㅜㅜ

Question

익명

microsoft office 설치하려고 setup 버튼 누르면

"microsoft setup bootstrapper의 작동이 중지되었습니다." 라고 뜨고 설치가 안됩니다ㅜㅜ

원래 설치되어있었는데 그 때도 파워포인트나 엑셀 등 모든 프로그램을 실행시킬 때마다

작동이 중단되었다고 해서 지운거거든요ㅜㅜ

설치하고 사용할 수 있는 방법 없을까요?

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안녕하십니까? 박혜진 님

Microsoft Office의 제품 설치 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치시 BootStrapper 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 증상으로 미루어 볼때, Windows 손상이 의심이 됩니다. 해당 오류는 시스템에서 서비스가 로드될때 발생될 수 있는 오류로 아래 오류 복구를 진행해 보시고, 그 결과를 회신 주시기 바랍니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행창에 [cmd]를 입력하거, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, 명령어 프롬프트를 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [관리자 권한으로 실행]을 선택합니다.

c. 관리자 권한의 명령어 프롬프트가 실행되면, [sfc /scannow]를 입력하여 시스템을 검사합니다.

(문제가 발생될 경우 Windows 7 시디를 요구할 수 있습니다.)

2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.