오피스 프로 플러스2007 공공기관용 제품 사용자입니다.__노트북에 설치하여 사용하다가 C:드라이브 용량이 너무 커서__제거후 D:드라이브에 설치했습니다만 기동이 잘 안되네요.__매우 느리고 파일 열기를 선택하면 한참을 기다리다가 몇번의 클릭을 하면__"응답없음" 상태가 됩니다. 다시 설치하여 사용해야 하는데 어떤 문제인지, 어떻게 설치하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.

Question

오피스 프로 플러스2007 공공기관용 제품 사용자입니다.

노트북에 설치하여 사용하다가 C:드라이브 용량이 너무 커서

제거후 D:드라이브에 설치했습니다만 기동이 잘 안되네요.

매우 느리고 파일 열기를 선택하면 한참을 기다리다가 몇번의 클릭을 하면

"응답없음" 상태가 됩니다. 다시 설치하여 사용해야 하는데 어떤 문제인지, 어떻게 설치하면 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 파랑하늘님

Microsoft Office의 Powerpoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

PoweRPoint만 실행이 안되고, 응답 없음이 나타난다면, 보통 프린터 드라이브와의 충돌을 일으키는 경우가 대부분이고, 간혹 하드웨어 가속기나 그래픽 드라이버가 문제를 일으키는 경우도 있습니다. PowerPoint의 경우 그래픽 개체나 시스템 리소스를 더 많이 소모하기 때문입니다. 그리고 문서 보안 DRM 프로그램에 의해서 PowerPoint의 특정 형식이 차단된 경우도 확인해 보셔야 합니다.

우선 설치되어 있는 그래픽 드라이브를 제거하신 후 재설치 해보시기 바랍니다. 또한 해당 문제가 특정 Powerpoint 파일에서 발생되는지, 모든 파일에서 발생하는 지도 확인하셔서, 특정 파일이라면, 해당 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려주시면 확인 후 지원 도와 드리도록 하겠습니다.

1. PowerPoint 안전 모드에서 실행(또는 실행 창에 [powerpnt.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office PowerPoint 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. PowerPoint 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타난다면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. PowerPoint 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인하고, 문제가 반복될 경우 시스템 안전 모드에서 문제가 반복되는지 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.) 2. 하드웨어 가속 설정

a. 바탕 화면에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [속성]을 선택합니다.


b. 디스플레이 등록정보 창이 나타나면, 설정 탭의 [고급]을 선택합니다.

c. 고급 메뉴가 나타나면, 문제 해결 탭의 하드웨어 가속도를 [없음]으로 설정합니다.

3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [실행]을 선택합니다.

c. 좌측 하단에 실행 창이 나타나면, [regedit]를 입력합니다.

d. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\PowerPoint)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\12.0\PowerPoint)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\PowerPoint)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\12.0\PowerPoint)

e. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

f. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

g. 레지스트리 편집기를 종료하고, PowerPoint 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다. 4. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 지원받으시기 바랍니다. 5. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 파랑하늘 님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office Profesional Plus 2007 에서 느리게 동작하는 증상에 대해서 답변 드리겠습니다.

다음과 같은 방법으로 문제가 해결되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

1. [windows 시작 – 제어판 – 프린터 및 팩스]를 클릭합니다.

2. 설치되어 있는 프린터 드라이버 중 아래 프린터 드라이버가 있다면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [기본 프린터로 설정]을 클릭합니다.

Microsoft XPS Document Writer

Microsoft Office Document Image Writer

3. Office 프로그램을 실행하여 문제가 발생하는지 확인 합니다.

위 프린터 드라이버가 없을 경우 설치하여 확인 합니다.

1. [windows 시작 – 제어판 – 프로그램 추가/제거]로 이동합니다.

2. 설치 되어 있는 프로그램 목록 중 office 2007을 선택하고 [변경]을 클릭합니다.

3. [기능 추가/제거]를 선택하고 [계속]을 클릭합니다.

4. [office 도구 - Microsoft Office Document Imaging]을 선택하여 모두 내 컴퓨터에서 실행을 선택합니다.

5. [계속]을 클릭하여 설치 합니다.

6. 위 방법을 진행하여 확인 합니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

제가 급한 마음에 질문을 제대로 하지 못했던것 같습니다.

님께서 주신 답변을 보고나서야, 제가 오피스 설치후 파워포인트만 기동시켜 봤었습니다.

그래서 조금전 엑셀과 워드를 기동시켜 봤는데 그 두가지는 이상없이 되는 것 같군요.

그런데 유독,  파워포인트만 기동이 늦고  또 파일을 열거나 하면 .......... 결국 "응답없음"으로 되네요.

상당히 요상하네요.

이럴 때에도 해결책은 있겠죠? 도와주세요.