설치를 실행시키면 게이지가 차지 않고 멈춥니다

Question

오피스 엔터프라이즈 2007 을 깔려는데, 설치를 누르면 게이지가 전혀 차지 않은 채로 멈춥니다. 약 10분 정도 기다리면, office.ko-kr\microsoft.vc80.crt.manifest 의 위치가 맞지 않다고 나옵니다. 다른 CD로도 해보고, 오피스 2010 베타를 설치해도 같은 현상이 반복됩니다.

Answer 1

안녕하십니까? bjk94님

Microsoft Office의 제품의 설치, 업그레이드 및 정품 인증사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2007 설치가 되지 않는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

다른 PC에서도 이와 같은 문제가 반복 된다면, CD의 손상이 의심되오니, 고객지원 센터로 연락하셔서 제품에 대한 문의를 받으시기 바랍니다.

Microsoft 고객지원 센터(1577-9700)으로 연락 주시기 바랍니다.

현재 고객님의 문제는 MicroSoft 프로그램(Windows, Office, Visual Basic, SQL, Security essential..)들이 추가되고 지워지면서 해당 파일과 dll을 손상 시킨 경우에 발생 할 수 있습니다.

1. 해당 office.ko-kr\microsoft.vc80.crt.manifest 파일을 다운 받아 설치합니다.
2. 전에 Office가 설치되었던 경우 완전히 제거되지 않아서 이러한 문제가 일어날 수 있습니다.

a.Office 2007 제거 Fix It을 이용하여 Office 프로그램을 제거합니다.

  - 아래 링크된 Fix It 50154 제거 툴을 이용하여 프로그램을 제거 합니다.

     (http://go.microsoft.com/?linkid=9669698)

  - 삭제가 완료 되면 Microsoft Office Professional plus 2007을 다시 설치해 봅니다.

b. 해당 방법이 되지 않을 경우 수동으로 삭제합니다.

  - 윈도우 탐색기에서 다른 경로의 폴더들을 제거합니다.

    -> c:\Program files \Microsoft Office

    -> c:\Program file\Common files\Microsoft Shared\Dao

    -> c:\Program file\Common files\Microsoft Shared\Stationery

    -> c:\Program file\Common files\Microsoft Shared\Web Server Extensions\40\Bin

    -> c:\Program file\Common files\Microsoft Shared\Office12

    -> c:\Program file\Common files\Microsoft Shared\Source Engine

    -> c:\Users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Document Building Blocks

    -> c:\Users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

  - 검색 메뉴를 선택하여 [msocache]를 검색하여 제거합니다.


  - 검색 메뉴를 선택하여 [%temp%]를 검색하여 제거합니다.

(폴더가 제거가 안될 경우 윈도우 안전모드로 부팅하면 제거하실 수 있습니다.)


  - 레지스트리값을 제거합니다.

    -> HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office


    -> HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office

 

  - 윈도우를 재시작 하고 Office 2007을 설치해 봅니다. 3. office.ko-kr\microsoft.vc80.crt.manifest 파일의 설치가 어려운 경우 프로그램들을 제거하고 재설치 합니다.

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 제어판을 선택합니다.

c. 제어판 메뉴 중 프로그램 그룹의 프로그램 제거를 선택합니다.


d. Microsoft 제품(Windows, Office, Visual Basic, SQL, Security Essential..), .Net framework, Microsoft Installer등을 모두 삭제하신 후 설치하시기 바랍니다.

 4. 1~3방법으로도 해결이 안될 경우 윈도우의 손상이 의심되오니 윈도우를 게시판에 문의하여 보시기 바랍니다. 5. 4의 방법 후에도 문제가 계속된다면, CD 드라이브, HDD, MainBoard 등의 손상이 의심되오니 해당 제조사에 문의하시기 바랍니다.제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

[참고 자료] - 자세한 2007 수동 제거 방법

http://support.microsoft.com/kb/928218/ko

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.