문서 복구한다는 내용이 왼쪽에 자꾸 뜹니다.

Question

문서를 복구한다는 내용이 파워포인트를 키면 계속 뜹니다.

삭제를 눌러도 없어지지 않고 또 끌때마다

열리지 않았던 일부 파일이 문서 복구 작업창에 복구되어 있습니다. 다음에 PowerPoint를 시작할때 이파일을 보시겠습니까?

하고 뜨며

네를 누르든 아니오를 누르든

계속해서 문서 복구한다는 내용이 계속 뜨고 끌때마다 이 내용이 반복됩니다.

삭제할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

아마도 복구 진행중인 파일이 서식 폴더에 들어 있는 것으로 예상이 됩니다.

앞서 말씀 드렸던 Process Explorer의 목록을 확인해 보면, 어떤 경로의 파일이 계속 로드되고 있는지 확인이 가능합니다.

또한 사용중인 Windows가 7버전이 맞고, 사용자 이름을 올바르게 선택하셨는지도 다시 확인 부탁 드립니다.

Answer 2

안녕하십니까? dong hunlee 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 문서 복구하라는 창이 계속 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 기존에 사용하던 PowerPoint 파일 뿐만이 아니라 새로 PowerPoint를 실행해도 동일한 문제가 발생되는 것인가요?

서식 파일이 잘못 로드되고 있거나, 추가 기능에 의해서 기존 파일이 정상적으로 종료되지 않는 것으로 예상이 됩니다.

1. PowerPoint 서식 파일 제거

C:\Users<사용자 이름>\AppData\Roaming\Microsoft\PowerPoint

(해당 폴더는 숨겨져 있기 때문에 숨겨진 파일 및 폴더 보기로 설정하고 진행하시기 바랍니다.)

C:\Users\v-28hyoh\AppData\Roaming\Microsoft\Templates에 PowerPoint 파일이 있다면, 찾아서 제거하시기 바랍니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 3

첫번째 방법을 이용해서는 PowerPoint폴더가 없어서 할 수가 없었고

두번째 방법은 회사컴퓨터라서 보안문제로 할 수가 없었습니다.

계속해서 ppt를 열때마다 문서 복구하라는 창이 왼쪽에 뜨며 삭제를 눌러도 삭제가 안되고 있습니다.

그리고 보기를 누르면 오른쪽에 [복구됨]이라고 해서 파일이 열립니다.

이 파일을 수정하고 저장하면서 이런 문제가 생긴것 같습니다.

답변 부탁드립니다.