오피스 파일이 열리지 않습니다.

Question

오피스 2010을 설치하였는데 초반에는 잘 열리던 파일이 윈도우를 종료하다 엑셀파일을 강제 종료 한 이후에 실행되진 않습니다.

'******' 문서를 마지막으로 열어었을 때 심각한 오류가 발생했습니다. 이 문서를 계속 여시겠습니까?

라는 창이 나타납니다.

예를 누르면 응답없음으로 표시되며 한참뒤에 파일이 열립니다. 아마도 10분이상 걸리는것 같습니다.

이전버전2007 화일 뿐만 아니라 2010버전으로 작성한 파일 마찬가지입니다.

그러나 엑셀 실행화일로 기본 페이지는 열립니다.

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? byung wookim 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 파일이 연리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제가 특정 파일 문제라면, 해당 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다.

(파일이 정상적으로 저장되지 않고, 손상된 경우라면 복구는 어려울 것으로 예상이 됩니다.)

또한 파일 문제인지? 명확히 확인해 보기 위해서 다른 PC에서 파일을 열어 봤을 경우에는 어떤지도 확인해 보시기 바랍니다.

파일 실행시 시간이 오래 소요된다면, 파일에 손상된 내용이 포함되어 있을 가능성이 높습니다.

(모든 파일에서 발생되는 문제라면, 다른 서식 파일이나, DRM 문제일 가능성이 높습니다.)

모든 파일에서 발생되는 문제라면, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 기본 서식 파일(XLStart) 제거

a. Excel 기본 서식 파일(*.xlt, *.xltx)을 제거합니다.

(일반적으로 Excel의 기본 서식 파일은 C:\users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates에 존재합니다.)

b. XLStart 폴더 내용 제거

(일반적으로 XLStart 폴더는 C:\users&lt;<UserName>>\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLStart에 존재합니다.)

(일반적으로 XLStart 폴더는 C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\XLSTART에 존재합니다.) 64Bit 환경이라면, C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\XLSTART 도 확인 부탁 드립니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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감사합니다.