엑셀 2007 암호창 문제

Question

엑셀 2007에서 암호가 걸린 파일을 열려고 하면 원래 암호 입력창이 떠야하는데, 제 컴퓨터에서는 이 입력창이 안뜹니다. 아무런 에러 메세지도 안뜨고요. 거의 모든 메뉴가 비활성화되어있고, 뜨는 시트도 없습니다. 엑셀을 먼저 실행하고 "열기" 메뉴를 통해 파일을 열라해서 잠시 모래시계 표시 되다가 아무일도 안일어납니다.

그런데 다른 컴퓨터에서는 암호 입력창도 뜨고, 암호 입력 시 시트도 모두 조회가 되서 파일의 문제는 아닌것 같습니다. 다른 컴퓨터에 회사 DRM 등 모두 동일하게 설치되어있어 그런 문제도 아닌거 같고요.

혹시 제가 모르는 설정이 있거나 해결 방법이 있는지요?

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 정재형머털 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 암호 창이 보이지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 DRM 프로그램의 경우에도 사용자의 환경/설치 순서에 따라서 문제가 발생되고 발생되지 않는 차이가 생길 수 있습니다.

자세한 확인을 위해서 외부 DRM 프로그램을 모두 제거/차단 하신 후 확인 부탁 드립니다.

먼저 말씀해 주신 Excel 암호가 "통합 문서 공유"를 이용해 주시는 것인지? 아니면, 파일 자체에 암호를 걸어 두신 것인지? 확인해 주시기 바랍니다.

또한 Excel 안전 모드(실행창에 excel /safe 입력)와 외부 프로그램의 영향이 있는지 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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감사합니다.