microsoft 2010 을 구입하여 설치하려는데 설치가 되지 않습니다.

Question

사유는 처음에는 한번에 하나의 설치 인스턴스만 실행할 수 있다고 팝업창이 뜹니다. 그리고 필요한파일이손상되었거나 사용할수없는 상태라 설치할 수 없다고 오류가 뜹니다. 또다시 시도하면 이번에는 필요한 파일이 손상되었거나 사용할 수 없는 상태라 설치할 수 없다고 오류가 나옵니다.

Answer 1

안녕하십니까? 수연홍 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2010 설치시 "한번에 하나의 인스턴스에서만 실행이 가능합니다."라는 창이 나타나는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 기존에 Office 프로그램을 제거/설치 하고 정상적으로 Windows Installer가 종료되지 않은 상태에서 Office 프로그램을 설치해 주실 경우 발생되는 문제입니다.

Windows Installer의 경우 동시에 1개만 실행이 가능합니다. 혹시 다른 창에서 Office/프로그램을 추가/제거를 진행하고 있지는 않는지 확인해 주시기 바랍니다.

(만약 진행 중이라면, 해당 설치/제거가 완료된 후에 확인해 주시기 바랍니다.)

보다 정확한 확인을 위해서 PC를 재부팅 하신 후 Office 설치 파일을 DVD->HDD로 복사하신 후 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.