윈도우7 사용시 엑셀2010 오류

Question

회사 컴퓨터로 사용중이구요

이번에 윈도우7 과 마이크로소프트 엑셀2010 버전으로 같이 업그레이드 했습니다.

그후로 예전에는 없던 오류가 나는데요

다른기능은 정상인데 인쇄쪽 메뉴만 사용할려면

오류가 나서 꺼집니다

오류내용은 Microsoft Excel의 작동이 중지되었습니다.

문제에 대한 해결 방법을 확인하는 중입니다.

이렇게만 나오구 다운됩니다.

몇번 재설치를 해보았어도 계속 똑같은 오류가 나고 있습니다.

다른문서를 할때도 인쇄부분에서 오류가 나는데

인쇄부분에서 종이를 가로 방향으로 바꾼다던지 용지 크기를 조정할려면

거의 오류가 나고 있습니다.

제발 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 깜한천사 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 인쇄시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Office 2010과 특정 프린터 드라이버의 호환성 이슈로 예상이 됩니다.

사용하시는 다른 프린터가 있다면, 다른 프린터로 인쇄해 보셨을 경우에는 어떠신지 확인 부탁 드립니다.

일반적으로 프린터 호환성 이슈의 경우에는 프린터 드라이버를 프린터 제조사에서 다시 제공 바등셔야 합니다.

1. 최신 프린터 드라이버 설치
2. 제조사에 문의하여 호환 가능한 드라이버를 설치하여 확인
3. XPS/PDF등 이미지로 저장한 후 저장된 이미지를 인쇄

호환성 이슈 확인 방법

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 지원을 받으시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움

이 될 수 있습니다.

감사합니다.