Office 2010 -Excel 전체화면 미리보기 후 편집화면 복귀시 또는 다른이름으로 저장시에 "응답하지 않습니다." 라고 뜨면서 모든 작업사항이 날아갑니다.

Question

PC 포멧 후 재설치하여 사용도중 작업진행 후

1. 전체화면 미리보기 후 편집화면 복귀시
2. 전체화면 미리보기 후 페이지 설정 수정 후 편집화면 복귀시

3. 다른이름으로 저장시

응답없음으로 전환, 장시간 기다려도 복귀되지않고

문제점 확인 팝업창 뜨며 편집자료 날아가고 원본자료만 복구 됨

문제점 보고서 및 해결방법 확인해도 해결방법이 없다며 계속해서 도움을 요청하라고만 나오네요

어떻게 해야할까요 재설치 해봐도 문제가 사라지질 않습니다.

도와주십시오.

다른이름으로 저장 " 가장 중요한 기능인데... ㅠㅠ

http://www.facebook.com/profile.php?id=100001474668432#!/photo.php?fbid=244483355610818&set=a.150445168347971.31202.100001474668432&type=1&theater

Answer 1

안녕하십니까? YunminHwang 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel의 전체 미리보기 후 편집화면으로 복귀하며느 "응답 없음"이되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서 발생된다면, 해당 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려주신 후 링크를 주시면 확인 후 지원을 도와드릴 수 있습니다.

하지만, 새로 만든 파일에서도 발생된다면, Excel의 추가 기능과 충돌 또는 프린터 드라이버의 호환성 문제를 의심해 볼 수 있습니다. 보여주신 인쇄 미리보기시 문제가 발생된다면, 프린터 드라이버와 호환성 문제일 가능성이 높습니다. 가상 프린터를 기본 프린터로 설정하신 후 확인 부탁드립니다.

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다. 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.