인쇄가 원하는대로 되지 않는 것 같습니다.

Question

안녕하세요

저희 회사 직원이 작업한 Excel 파일인데 원하는대로 인쇄가 되지 않아 문의드립니다.

내부 자료인 관계로 부득이하게 파일은 링크로 대신합니다.

다운로드

이미지를 얹어놓고 그 위에 도형으로 텍스트를 입력한 형태입니다.

(사용 OS는 Windows xp, Office 버전은 2007버전이며 예전부터 사용해 오던 xls로 저장된 파일입니다.)

파일을 살펴보시면 시트의 한 페이지당 두 줄로 이미지가 나열되어 있고 그 위에 텍스트가 도형 형태로 작성되어 있는데요

출력 미리보기를 하면 정상적으로 보여지지만 실제로 인쇄를 해보면

첫째줄은 이미지만 출력이 되고 (텍스트는 출력 안 됨)

둘째줄은 이미지와 텍스트 모두 출력이 됩니다.

이 부분에 대하여 원인을 밝힐 수 있을지 문의드립니다.

감사합니다.

Answer 1

확인한 내용을 말씀드리도록 하겠습니다.

Excel 내용을 새파일에 적용해 주시는 경우 정상적으로 볼때, [파일] 문제로 확인이 됩니다.

하지만, KB2554089 가 업데이트 되어 있지 않다면, 문제 증상이 발생되지 않으십니다. 아마도 파일의 손상의 경우 해당 업데이트로 인해서 정상적인 인쇄가 되지 않는 것으로 예상이 됩니다.

만약 Office 2007 SP3가 적용되어 있는 상태라면, 해당 업데이트 안에 KB2553089가 적용되어 있을 것으로 확인이 됩니다.

문제 증상이 발생되지 않으시려면, Office 2007 SP2까지 적용해 주신 후 업데이트 목록에서 KB2553089는 빼고 적용해 주시거나, 앞서 안내해 드린것과 같이, 새 파일에서 내용을 다시 복사/입력해 주시거나, 인쇄전 [Office]-[다른 이름으로 저장]을 통해서 PDF/XPS로 저장해 주신 후 해당 이미지를 다시 인쇄하는 방법을 적용해 주시기 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 표시 이름: (필수 - 다른 사람에게 표시됨)님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 이미지/텍스트 상자가 포함된 파일을 인쇄하면, 인쇄 미리보기와 출력물이 달라지는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제에 대해서는 확인하였습니다. 문제 증상이 특정 파일에서 발생이 되고 파일의 내용을 복사하여 새로운 파일로 붙여 넣을 경우 문제가 발생되지 않으며, [Office]-[다른 이름으로 저장]을 통해서 PDF/XPS로 저장하고, 인쇄할 경우 정상적으로 인쇄가 가능합니다.

해당 문제는 파일에 대한 손상으로 의심이 되며, 보다 자세한 내용은 확인 후 추가 회신 드리도록 하겠습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 3

답변 감사드립니다.

사용자에게 전달해서 문제가 잘 해결될 수 있도록 하겠습니다.

Answer 4

확인하는대로 바로 회신 드리도록 하겠습니다.

새해 복 많이 받으세요

Answer 5

매번 질문 올릴 때마다 친절하게 답을 주셔서 감사드립니다.

저도 이 파일을 사용한지 몇 년이 되었다고 하길래

1차적으로는 파일에 손상이 있을 수는 있다고 했는데

사용자 입장에서는 이해가 잘 되지 않는다는 반응을 보였습니다.

아무튼, 다른 방법을 이용해서 해결할 것을 요청했습니다만 혹시 확인해 주신 후

추가로 발견되는 것이 있다면 응답 부탁드리겠습니다.

감사합니다. 새해 복 많이 받으세요.