ms word 키보드로 입력하는 순간 오류가 납니다.

Question

ms office 2010 사용자입니다. 

ppt나 excel 등 다른프로그램은 잘 실행이 되나 ms word만 실행후 키보드로 입력하는 순간 오류가 나면서 꺼지네요

재설치를 해도 같은 문제가 계속 발생합니다.

마우스로만 이용시에는 오류가 안나나 키보드로 입력하는 순간 오류가 나네요. 답변 부탁드립니다.

현재 사용하는 운영체제는 윈도우 xp 입니다.

Answer 1

앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록을 올려 주시기 바랍니다.

해당 프로그램을 다운 받을 수 없는 경우 프로그램을 인터넷에서 검색하시면 손쉽게 다운 받으실 수 있을 것입니다.

Answer 2

앞서 말씀드린것 처럼 검색 사이트에서 Process Explorer로 검색하시면 손쉽게 프로그램을 다운 받으실 수 있을 것입니다.

Answer 3

우선 process explorer가 사이트에서 다운이 안되구요.

위에 있는 방법으로 다 해봐도 잘 안되네요.

뭐가 문제인지 잘 모르겠습니다.

powerpoint, exel 나머지 프로그램들은 다 잘 돌아가는데 이 프로그램만 여전히 잘 안되네요 .ㅠ

Answer 4

위 방법대로 registry를 제거하고 다시 실행해보았으나 여전히 오류가 나면 되지 않습니다.

재설치를 몇번이나 하고 재부팅도 해보고 해보았으나 안되네요.

다른 방법은 없습니까?

Answer 5

안녕하십니까? imjerry 님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word에서 키보드로 입력되는 순간 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Word와 호환되지 않는 추가 기능 등이 포함된 경우 발생될 수 있는 문제입니다. 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko 2. 안전 모드에서 실행

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Word 2010]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Word 안전모드에서 실행여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Word 안전모드가 실행되면 문제가 재현되는지 확인해 보시기 바랍니다. 3. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\Word)

(HKey_Current_User\Software\Microsoft\Office\14.0\Word)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\Word)

(HKey_Local_Machine\Software\Microsoft\Office\14.0\Word)(HKey_Local_Machine\Software\Wow6432node\Microsoft\Office\Word) : 64Bit 환경에서 적용

(HKey_Local_Machine\Software\Wow6432node\Microsoft\Office\14.0\Word) : 64Bit 환경에서 적용

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

e. 백업이 완료되면, 다시 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [삭제]를 통해서 레지스트리를 제거합니다.

f. 레지스트리 편집기를 종료하고, Word 프로그램을 다시 실행하면 레지스트리 키값이 초기화 될 것입니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.