[word 2010] 도형내에 텍스트를 입력한뒤 저장하고 문서를 다시 열면 사라지는 증상입니다.

Question

워드 도형서식 내 텍스트 사라짐 현상을 문의 드립니다.

\[삽입\] - \[도형\] -도형 생성 후 도형 안에  텍스트를 작성을 하고 문서를 저장하였습니다.

얼마뒤 그 문서를 다시 열면 도형 안의 텍스트가 안보이는 현상이 발생했습니다.

처음 보는 증상입니다.

왜 이런 현상이 생기는지 원인 및 조치방법을 문의 드립니다.

추가사항입니다.

한 PC는 문서보안 DRM이 설치 되있고 다른 PC는 DRM이 설치되 있지 않지만 동일한 증상이 발생하였습니다.

하지만 두 PC 모두에서 동일한 증상이 나타난 것으로 보아 DRM 충돌은 원인이 아닌거 같습니다.

해당 문제 파일 링크입니다 \[클릭\]하시면 확인 가능합니다.

감사합니다.

Answer 1

DRM 프로그램이 직접적으로 문제를 일으키는 경우도 있지만, 해당 프로그램에 다른 +@ 프로그램이 더해지는 경우 문제가 발생되는 경우도 있으니 정확한 확인을 위해서 기존 DRM 프로그램은 제거하신 후 확인해 보시기 바랍니다.

(문제가 간헐적으로 발생된다면, 1~2일 정도만 DRM 프로그램 없이 사용해 보시기 바랍니다.)

또한 현재 보내 주신 파일에서는 문제가 발생되지 않습니다. 혹시 어느 부분에서 문제가 발생되었는지도 자세히 설명 부탁 드립니다.

Answer 2

문제가 해결되지 않았습니다

DRM이 설치된 PC와  설치되지 않은 PC에서도 같은 증상이 있었습니다.

Answer 3

안녕하십니까? 최정현_jh 님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word에서 도형내에 텍스트를 입력한 뒤 저장하면 텍스트가 없어지는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서만 발생되는지? 새로운 Word 파일을 하나 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

만약 특정 파일 문제라면, 해당 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주신 후 링크를 주시면 도움을 드릴 수 있습니다. 하지만, 새로 만든 모든 파일에서 동일하게 발생되는 문제라면, 다른 프로그램에 의한 영향이 없는지 확인해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.