office 2010에서 인쇄를 하였을 경우 흑백으로 출력되는 오류현상

Question

제목그대로 office 2010에서 인쇄하였을 경우 미리보기는 칼라로 나오는데 반면

출력을 하게되면 흑백으로 인쇄가 됩니다.

다른 한글2010이라던지 기타 다른 프로그램으로 인쇄했을 경우는 칼라로 인쇄가 잘되는데요.

따로 설정값 잡아주는게 있는지 해서 문의드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 김영석 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 2010에서 인쇄하는 경우 흑백으로 인쇄되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 문제 증상이 모든 파일에서 발생되는지 여부를 확인해 주시기 바랍니다. 만약 모든 파일에서 동일하다면, 아래 방법을 진행하신 후 회신 부탁 드립니다.

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 버전 또는 호환된 드라이버가 있는지 확인하신 후 지원을 받으시기 바랍니다.

해당 가상 프린터 XPS에서 이미지로 인쇄한 결과가 정상적이라면, 프린터 드라이버에 의한 호환성 문제입니다.

이러한 경우 아래와 같은 방법으로 해결하실 수 있습니다.

1. 설치되어 있는 프린터 드라이버를 제거하고, 최신 버전으로 설치
2. 프린터 제조사에 문의하여 호환 가능한 드라이버가 있는지 확인
3. 호환 드라이버가 없거나 제공받은 호환 드라이버에서도 동일하다면, XPS/PDF로 이미지 인쇄한 후 해당 내용을 다시 프린터로 인쇄하는 방법을 이용하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.