엑셀 2013 설치 불가

Question

엑셀 2013을 4개 구입하였는데, 2개는 운영체제 win7에 설치하였는데, 1개는 office/setup에 접속할 수 없어 설치를 못하였으며, 1개는 win xp 운영체제라서 설치가 불가하다고 나와서 설치를 못하였습니다.

1. win7에서 설치페이지에 접속을 못하는 것은 보안설정이 문제인지요?
2. winxp는 며칠전 xp프로그램을 구입하였으며, 추후 운영체제를 변경할 수도 있는데, 우선은 하위버젼인 엑셀2010을 사용해도 정품소프트웨어로 인증받을 수 있는 방법은 없는건지요?

Answer 1

안녕하십니까? 휴석경 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 2013 설치 불가에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office/Setup 사이트에 접속을 못한다면, 해당 PC의 방화벽이나, 바이러스에 의해서 접근이 안되는 것으로 예상이 됩니다.

(해당 문제의 경우 특정 사이트에서 접속이 안되는 부분이기 때문에, 해당 문제를 먼저 해결 받으신 후 다시 회신 부탁 드립니다.)

만약 계속 접속이 어렵다면, Excel 설치 파일을 USB/DVD등으로 복사하여 가져와 보시기 바랍니다.

https://office.microsoft.com/ko-kr/myoffice.aspx?fromAR=1

해당 사이트에서 [디스크에서 설치]-[디스크 굽기]-[다운로드]를 통해서 Office 2013 설치 Full Version을 다운로드 받으실 수 있습니다. 해당 파일로 설치하는 경우 사이트에 접속 없이 설치가 가능합니다. (하지만, Microosoft 사이트에 접속이 되지 않는다면, 추후 업데이트나 정품 인증 등에 문제가 될 수 있기 때문에 해결을 보시기를 권장 드립니다.)

또한 추가 문의 주신 Excel 2010의 정품 라이선스를 가지고 계시지 않다면, 당연히 정품이 아니기 때문에 문제가 되는 부분입니다. 만약 사용하는 Windows 7이 Professional 이상 버전이라면, XPMode라는 기능을 통해서 가상으로 Windows XP를 구동하여 사용하실 수 있습니다.

(혹시 사용하시는 XP용 프로그램이 여기서 실행이 가능하다면, Windows 7으로 업그레이드하고 필요한 프로그램만 XPMode에서 사용하시기를 권장 드립니다.)

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/products/features/windows-xp-mode

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/install-and-use-windows-xp-mode-in-windows-7

만약 해당 PC에서 Windows XP를 사용하실 수 없다면, 환불을 받아 보시기 바랍니다.

(구매한지 14일 이내, Microsoft Store에서 구매를 하였다면 환불이 가능하니 환불 받으신 후 2010 버전으로 구매해 보시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.