Windows7에서 Office 2007 사용 중 다음과 같은 에러 발생

Question

익명

문제 서명:

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: EXCEL.EXE

응용 프로그램 버전: 12.0.4518.1014

응용 프로그램 타임스탬프: 45428263

오류 모듈 이름: EXCEL.EXE

오류 모듈 버전: 12.0.4518.1014

오류 모듈 타임스탬프: 45428263

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 00c2403a

OS 버전: 6.1.7600.2.0.0.256.48

로캘 ID: 1042

문제에 대한 추가 정보:

LCID: 1042

Brand: Office12Crash

skulcid: 1042

온라인 개인 정보 보호 정책 읽기:

온라인 개인 정보 보호 정책을 사용할 수 없으면 오프라인으로 개인 정보 보호 정책을 읽으십시오.

C:\Windows\system32\ko-KR\erofflps.txt

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Answer 1

안녕하십니까? 덴버님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 프로그램 사용중 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 정보에 대해서는 Excel 프로그램에 대해서 충돌 문제가 발생되었다는 정보 이외에는 별다른 정보가 보이지 않습니다. 보다 자세한 설명과 오류 증상을 알려 주시면 감사하겠습니다.

아래 내용은 일반적인 excel 오류일 경우 확인해 볼 수 있는 내용입니다.

먼저 문제 증상이 특정 파일에서 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. 특정 파일 문제라면, 파일에 포함된 내용이나, 손상일 가능성이 높습니다. 하지만, 새로 만든 Excel 파일을 이용할 경우에도 발생된다면, 서식/외부 프로그램의 영향을 의심해 볼 수 있습니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 경로가 손상되었기 때문에, 직접 검색 사이트에서 해당 프로그램을 검색하여 다운 받아 보시기 바랍니다.) 2. 안전 모드에서 실행(또는 실행 창에 [excel.exe /safe]를 입력합니다.)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.

c. Office 항목 중에서 [Microsoft Office Excel 2007]을 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.

d. Excel 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.

e. Excel 안전 모드에서도 동일하다면, 시스템 안전 모드에서 확인해 보시기 바랍니다.

(안전 모드로 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8], [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 안전 모드를 선택합니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.