다운로드한 문서내의 특수문자등이 깨져서 열립니다.

Question

익명

인터넷 쇼핑몰에서 판매 이력을 .csv 파일로 다운받습니다.

이파일을 excel에서 열 경우 특수문자(♡,￡) 또는 특정언어(크로아티아어) 등이 깨져서 "?"로 표시되어 열립니다.

어떻게 해결해야 하나요?

언어팩등을 추가로 구매하면 되나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

질문 작성자가 수락한 답변

0 추가 답변

Answer 1

안녕하십니까? Ji-HoonMoon 님

Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 쇼핑몰의 판매 이력이 적혀 있는 CSV의 특수 문자등이 깨져서 보이는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 CSV 파일은 Excel에서 제공해 주는 파일 형식이라기 보다는 TXT 파일 형식입니다.

먼저 메모장(Notepad)에서 실행하여 특수문자와 특정 언어가 깨져서 보이는지 확인해 주시기 바랍니다.

만약 메모장에서 깨져서 보이는 부분이라면, 당연히 Excel에서도 깨져서 보이게 됩니다. CSV에 유니코드 정보등이 포함되지 않았던 것으로 예상이 됩니다.

이부분은 인터넷 쇼핑몰에 요청하여 판매 이력등을 Excel/Word 등 유니코드가 지원되는 문서로 보내달라고 요청하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.