인쇄 시 작동중지.

Question

현재 MS OFFICE 2007버전을 사용중입니다.

파워포인트로 인쇄 시 작동 오류가 발생하며 파워포인트가 꺼졌다가 재실행 됩니다.

다른 컴퓨터에서는 정상 작동 중이며 윈도우(XP SP3) 포멧 후 재설치, 오피스 제거 후 재설치, 프린터(캐논 LBP6835k) 드라이브 재설치 해봤습니다.

처음에는 사용이 가능하다가 사용시간이 조금 지나고 나면 오류가 발생하는 현상입니다.

점검 결과 프린터에 이상이 전혀 없었으며 제 소견으로는 프로그램 충돌로 보입니다.

물론 현재 오피스 정품을 사용중입니다.

기술지원이 무료로 지원되지 않기 때문에 글로 남깁니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 여정호 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 인쇄시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제로 미루어 볼때, 프린터 드라이버와 PowerPoint간의 호환성 문제로 예상이 됩니다. 사용하시는 다른 프린터가 있다면, 해당 프린터에서 인쇄하셨을 경우에는 어떤지도 확인 부탁 드립니다.

기본 프린터를 변경하여 Microsoft 가상 프린터에서 이미지로 인쇄(*.XPS)하였을 경우에 이미지로 정상 인쇄 된다면, 프린터 호환성 문제가 맞습니다.

1. 가상 프린터 설정하는 방법(Microsoft Office Document Image Writer, Microsoft XPS Document Writer)

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [설정]-[장치 및 프린터]를 선택합니다.

c. 설치된 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

d. 가상 프린터인 [Microsoft Office Document Image Writer], [Microsoft XPS Document Writer]를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

e. 해당 프로그램을 실행하여 정상적으로 인쇄되는지 확인하시기 바랍니다. 만약 해당 파일에서 정상적으로 보인다면, 해당 문제는 Office 문제가 아니라 해당 프린터 드라이버의 문제입니다. 해당 프린터 제조사에 문의하여 최신 또는 호환 드라이버를 지원받으시기 바랍니다

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

office 2013을 깔고 워드를 기분좋게 시험 인쇄하려는 데

인쇄가 안되어 고생했습니다.

구글링을 여기 저기 해 보다가

바로 이 정보를 얻게 되었지요

[Microsoft Office Document Image Writer],

과연 기본 프린터로 해 보니 아무 이상없이

프린트 아웃이 되더군요

확실히 프린터의 드라이버 문제인 것을 알았지요

그리고 최신 드라이버를 설치했다고 생각했는 데

장치를 보니 미설치로 나와있더군요

다시 재설치하고 지금 인쇄해 보니 깔끔하게 인쇄됩니다.

하이고

하루종일 고생한 거 생각하면 쩝

좋은 안내에 감사합니다.

화가 나서

2013을 밀어 버릴까

프린터를 새로살까 했는 데

다행입니다.

제 경험이 다른 분에게도 잘 나누어 지면 좋겠군요

Answer 3

좋은 정보 감사 드립니다.

다행히 최신 드라이버 설치를 통해서 문제가 해결되셨군요.

혹시라도 비슷한 문제로 해결이 안되다면, 호환 드라이버도 확인하여 설치해 보시기 바랍니다.

감사합니다.