파워포인트 파일이 열리지를 않습니다.

Question

파워포인트 파일이 열리지를 않습니다.

익명

PPt 파일을 열려고 하면 "마이크로소프트 파워포인트의 작동이 중지되었습니다."라는 메세지가 뜨며 파일이 열리지 않습니다.

문제에 관한 정보를 보았더니,

문제 이벤트 이름: APPCRASH

응용 프로그램 이름: POWERPNT.EXE

응용 프로그램 버전: 14.0.4754.1000

응용 프로그램 타임스탬프: 4b967cf0

오류 모듈 이름: f_xnPowerPoint.dll_unloaded

오류 모듈 버전: 0.0.0.0

오류 모듈 타임스탬프: 501b4804

예외 코드: c0000005

예외 오프셋: 017733b0

OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.768.3

로캘 ID: 1042

추가 정보 1: 0a9e

추가 정보 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

추가 정보 3: 0a9e

추가 정보 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

상기와 같이 뜨네요..

어떻게 해결하는것이 좋을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하십니까? 철림구 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 파일을 열려고 하면, "작동이 중지되었습니다." 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 모듈인 "f_xnPowerPoint.dll"의 경우 fasoo.com 프로그램에 의한 문서 보안 DRM 프로그램이 오류를 나타내고 있는 것입니다.

먼저 사용중인 Fasoo.com 프로그램이 있다면, 제거 후 문제 증상을 다시 확인해 주시기 바랍니다.

(문서 보안 DRM 프로그램의 경우 시스템 전체를 관리/제어할 수 있는 권한을 가지고 있습니다. 응용 프로그램인 PowerPoint에서 변경을 해도 문제가 해결되지 않습니다. 따라서 Fasoo.com 프로그램을 제거하고 확인해 주셔야 합니다. Fasoo.com 프로그램이 제거되지 않는다면, 회사 "보안 담당자"에게 도움을 받아 보시거나, Fasoo.com 기술지원 팀에서 도움을 받아 보시기 바랍니다.)

http://www.fasoo.com/index.asp

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