MS(워드,엑셀)에서 컬러프린트 시 색이 이상하게 나옵니다.

Question

MS 고객센터와 통화했는데 여기에 문의하라길래 글 남겨요

MS 외의 다른 그림이나 프린터 테스트시 색이 모두 잘 나오는데

워드나 엑셀에서 작성한 문서를 프린트하면 색이 이상하게 나옵니다.

특히 보라색은 파랑색으로 나오고

초록색도 파랑색처럼 나와요

노랑색도 잘 안나오구요

어떻게 해야되나요?

Answer 1

안녕하십니까? 김지희38 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 프로그램에서 인쇄를 하면, 프린터 색이 이상하게 보이는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이 특정 프린터 드라이버와의 호환성 이슈일 가능성이 높습니다.

Microsoft 가상 프린터인 XPS(이미지)로 인쇄하였을 경우 정상적으로 보여진다면, 프린터 제조사에 문의하여 최신/호환 가능한 다른 프린터 드라이버를 제공 받아 설치하시기 바랍니다.

1. 프린터 드라이브 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이브를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이브 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이브에 대한 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 다른 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

만약 프린터 제조사에서 프린터 드라이버를 추가 제공해 주지 않는다면, 인쇄하려는 파일을 XPS/PDF 등 이미지로 저장하신 후 저장된 파일을  Word 프로그램이 아닌 다른 프린터에서 인쇄하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움

이 될 수 있습니다.

감사합니다.