microsoft excel과 word 를 실행

Question

microsoft excel과 word 를 실행하면 '제어판에서 제품을 다시 시도하거나 복구하십시오'라는 메세지가 나옵니다.

 어떻게 해야하나요?

Answer 1

안녕하십니까? 느티나무 님

Microsoft Office의 제품의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

microsoft excel과 word 를 실행문제에 대해서 답변 드리겠습니다.

제어판에서 제품을 다시 시도하라는 메시지가 어떤 메시지인지 잘 이해가 되지 않습니다.

만약 다시 설치하거나 복구하라는 메시지라면 아래와 같이 진행 부탁드립니다.

1. 시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능을 클릭합니다.
2. 프로그램 목록에서 'Microsoft Office 2010' 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '변경'을 누릅니다.
3. 메뉴가 나타나면 '복구'를 선택하여 진행합니다.

만약, 작업을 복구하고 엑셀을 다시 시작한다는 메시지라면 아래와 같이 진행을 부탁드립니다.

1. 모든 Office 프로그램을 종료합니다.
2. 시작 - 장치 및 프린터를 클릭합니다.
3. 프린터 중에서 'Microsoft XPS Document Writer' 항목을 마우스 오른쪽 버튼 클릭하여 '기본 프린터로 설정' 합니다.
4. Excel을 다시 실행 해 봅니다.

위와 같이 진행하여 문제가 해결된다면 사용하시는 프린터 드라이버 충돌 문제일 가능성이 높습니다. 그때는 프린터 드라이버를 제거 후 다른 버전으로 재설치 해 보셔야 할 수 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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