파워포인트(2010) 파일 웹메일 전송 후 열람 시 생기는 [복구] 오류에 대한 질문을 드리려 합니다.

Question

안녕하세요.

파워포인트(2010) 파일을 웹메일로 전송 후 받은 수신자측 컴퓨터에서 열람 시 생기는 [복구] 오류에 대한 질문을 드리려 합니다.

오류에 대한 내용은 아래와 같습니다.

"xxx.pptx 의 내용에 문제가 있습니다."

프리젠테이션 복구가 시도될 수 있습니다.

이 프리젠테이션의 원본을 신뢰할 수 있는 경우 [복구]를 클릭하십시오."

이와 관련하여 마이크로 소프트 홈페이지에 기재되어 있는 해결책을 따라 시도해 보았지만 큰 성과를 얻지는 못했습니다.

(제어판 -> 관리도구 -> 설명에 따른 설정)

아울러 현 문제를 아래와 같이 추측하고 있사오니 혹시 해결방법을 빠른 시일내에 답변이 가능하면 부탁드리겠습니다.

■. 미디어 파일 및 많은 이미지(PNG, JPEG) 파일을 프레젠테이션에 포함하고 있음

   -> 미디어 파일과 이미지 파일을 모두 제외 후 메일 전송 후 열람 테스트 결과 [복구] 오류가 생기지 않았습니다.

   -> 미디어 파일을 포함하였을 떄(동영상 또는 이미지파일)  [복구]  오류가 재발생 하였습니다.

   -> [핵심] : 외부 자료[동영상, 이미지 파일] 첨부 후, 타인에게 웹메일로 전송 시 [복구]라는 메시지가 항상 뜹니다.

                     해결방법이 반드시 필요합니다.

※ 해결하고자 하는 방향

  - 미디어와 이미지등 외부 자료와 함께 만들어진 파워포인트는 2010부터 그 프로젝트 파일에 함께 포함되어지는 것으로 알고있습니다.

  - 이와 관련하여 따로 첨부되어진 파일을 함께 상대방에게 보내지 않아도 자료를 받은 상대방측에서는 아무 무리없이 실행이 되어지는 것으로 알고 있습니다.

  - [복구] 라는 오류가 생겨나는 이유에 대해 정확히 알고 싶으며(동영상, 이미지 파일 첨부와 연관지어),

  - 혹, 파워포인트 작성 시 첨부하는 방법에 문제가 있는지? 문제가 있다면 어떠한 방식으로 자료를 첨부해야 이와 같은 오류가 발생되어지지 않는지에 대해

    알고 싶습니다.

  - 사실, [복구] 버튼을 클릭 후 파일을 다름이름으로 저장하여 사용하여도 무관하지만 근본적인 원인을 알고자 문의 드립니다.

  - 인터넷을 검색 중 [파일 연결 편집] 이라는 기능을 통해 링크되어진 첨부파일의 링크를 끊어 사용하면 된다라는 글도 보았습니다만,

    정확히 이것이 무엇을 뜻하는 건지에 대해 혹시 추가 답변 가능하시면 답변 부탁드리겠습니다.

◎ 파워포인트 사용자로서 작지만 불편할 수 있는 작은 오류해결과 미흡한 공부를 조금이나마 채워나가고자 하오니 상세한 답변을 주시면

    더욱더 감사드리겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? 영규이QA 님

Microsoft Office의 PowerPoint 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 파일을 다른 PC로 보내면 복구 오류가 발생되는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 PowerPoint 파일을 수신하는 사용자도 동일한 버전의 PowerPoint인가요?(둘다 최신 업데이트가 진행되었는지 확인해 보시기 바랍니다.)

말씀해 주신 내용만 가지고는 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 새로운 PowerPoint 파일에 임의로 사진/동영상 등을 첨부하신 후 파일을 다시 발송하여 확인해 보시기 바랍니다. 특정 파일의 문제인지? 모든 파일에서 동일하게 발생되는 부분인지 확인이 필요합니다. (파일을 보낼때와 받을때 모두 용량이 정확히 일치하는지도 확인해 주시기 바랍니다.)

일반적으로 PowerPoint에 포함되어 저장된 사진/동영상의 경우 해상도 등이 변경되어 저장이 됩니다. 더군다나 PPTX 확장자의 경우에는 PPT 기능에 XML을 이용한 압축 기술까지 포함이 되어 있습니다. 이러한 해상도 변경이나 압축이 진행되는 과정에서 일부 손상이 있는 포함되지 않았나 의심스럽기는 합니다.

보다 정확한 답변은 해당 파일을 확인해봐야 가능할 것으로 예상이 됩니다. 샘플 파일을 공개된 카페 또는 블로그에 올려 주시면 확인 후 도움을 드릴 수 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.