한달짜리 마이크로오피스를 구매했는데 오류가있다면서 설치가되지안아요, 어떻게 해야되나요?

Question

익명

Office 365 Home Premium 한달짜리를 구입했는대 설치가 되지않아요 어떻게 해야되죠?

노트북에 윈도우8을 사용하고있는데

설치를 하면

알수없는 문제가 발생했습니다.

죄송합니다.문제가 발생했습니다.

으로 나와요

제어판에서 마이크로소프트도 삭제했는데도 설치가 되지안아요.........

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안녕하십니까? pok5242 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 설치시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 이전에 설치되어 있던 Office 버전과 새로 설치하려는 Office간의 충돌 이슈로 예상이 됩니다.

Fix It 적용 후 PC를 재부팅하고 다시 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.