엑셀 2013이 연결프로그램 목록에 나타나지 않네요...

Question

안녕하세요?

윈도우 7 32비트를 사용하고 있습니다.

오피스 2003을 사용하다가 3월 경에 오피스 2013 무료 업그레이드 프로모션을 통해 오피스 2010을 먼저 설치한 후 업그레이드로 2013을 설치하였습니다.

2010버전을 설치할 때에는 2003버전을 자동적으로 삭제하더니, 2013버전을 설치하니 2010 버전을 삭제하지 않고 바로 설치를 하더군요...

그래서 원래 그런가보다.. 하였습니다.

그런데 언제부터인지 엑셀파일을 클릭하면 "해당작업은 현재 설치된 제품에만 유효합니다" 라는 메시지만 뜹니다..

그리고 연결프로그램을 지정하려고 해도 엑셀 프로그램은 나오지 않고, 다른 프로그램들만 나옵니다.

LIST : 어도비 리더, 한글 2007, 인터넷익스플로러, 씽크와이즈 12, 윈도우즈 라이브 무비메이커, 윈도우즈 라이브 사진갤러리, 윈도우즈 미디어 센터, 윈도우즈 미디어 플레이어, 윈도우즈 사진뷰어, 워드(데스크톱), 그림판, 메모장, 워드패드

그리고 "찾아보기"를 이용해서 엑셀프로그램을 찾아서 클릭해도 연결이 되지 않습니다.

이런 경우 어떻게 해야 하는가요?

Answer 1

알려주신 대로 실행을 해 봤는데 해결되기는 커녕 재설치시 인증도 되지 않아서 결국 마이크로소프트사 고객센터에 전화를 해서 해결했습니다.(인증 및 엑셀 오류 정정)

연결프로그램 관련 레지스트리가 엉켜있어서 그렇다고 하더군요...

(고객센터에서 원격으로 지원 받아서 해결했음)

Answer 2

안녕하십니까? 광묵정님

Microsoft Office의 제품의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Excel 2013 연결 프로그램 문제에 대해서 답변 드리겠습니다.

연결 프로그램 리스트에 제대로 등록되지 않았다면 설치가 불완전하게 되었을 가능성이 있습니다.

아래와 같이 진행해 보시기 바랍니다.

1.      KB2739501 자료의 Fix it 을 통해 기존에 일부만 설치되었던 Office 365 잔존 파일 제거하기

A.     아래의 사이트 링크를 클릭하여 접속합니다.

http://support.microsoft.com/kb/2739501

B.      Fix it 단추를 클릭하여 파일을 다운로드 받아 실행합니다.

C.      프로그램 진행 안내 문구에 따라 진행 하시면 됩니다.

2.      TEMP 폴더 비우기

A.     Windows 키 + R 키를 눌러 실행창을 여신 후, %TEMP% 를 입력하시고 엔터를 누릅니다.

B.      폴더 안의 모든 것을 지웁니다. (일부 안 지워지는 파일도 있습니다만 무시하셔도 됩니다)

3.      진행이 끝나면 PC 재부팅 후 Office 2013의 설치 파일을 다시 다운로드 받아  설치 하시면 됩니다.

(설치 파일은 제품의 풀버전이 아니라 필요한 파일부터 다운로드 되면서 설치가 되는 스트리밍 방식입니다.

무선 연결 시 설치 시간이 좀 오래 소요되는 경우가 있습니다. 반응이 없다 하더라도 실제로 문제가 생긴 것은 아니니 PC를 켠 상태로 잠시 대기해 주시면 자동으로 완료가 진행됩니다)

기존에 다운로드 받으신 541kb 용량의 설치 파일은 실시간으로 설치하면서 다운로드를 같이 받는 방식의 설치 파일입니다.

해당 설치 파일이 전송 속도가 느린 경우에는 80퍼센트 정도에서 느리게 진행 될 수 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다