열려는 파일의 형식이 파일 확장명에서 지정한 형식과 달라서 열리지가 않는데요...

Question

메일로 받은 파일을 열려고하니까 '열려는 파일의 형식이  파일 확장명에서 지정한 형식과  다릅니다  파일을 열기전에  파일이 손상 되지 않았는지  원본을 신뢰할수 있는지  확인 하세요' 라는  창이 떠서 열어보니  이상한 글자들이 나옵니다...

 엑셀2003으로 작성된것 같구요, 제컴에는 2007이 깔려 있어요..이전에는 엑셀 2003이 깔려 있지 않았구요...엑셀뷰어를 다운받아도 열리지 않구요, 삼성써비스 상담쎈터에서 원격으로  상담 받았는데  ㅡMS에 문의 해야 할꺼같다고 하네요...ㅠ.ㅠ어쩌면 좋을지 도움 부탁드려요...

Answer 1

안녕하십니까? 은숙풍님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel에서 "열려는 파일의 형식이 파일 확장명에서 지정한 형식과 다릅니다 파일을 열기전에 파일이 손상 되지 않았는지 원본을 신뢰할수 있는지 확인 하세요"라는 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 파일이 Excel에서 올바른 형식으로 만들어지지 않은것으로 예상이 됩니다.

혹시 글자가 깨져 보일때, Fasoo나 masdms , MarkAny, SoftCamp 등이 포함된 단어가 처음에 보여지는지 확인 부탁 드립니다.

정확한 문제는 파일을 받아 보아야 확인이 가능할 것으로 예상이 됩니다.

-> 문서를 보내준 사용자에게 문서 보안 DRM을 사용하는 경우 암호를 해제하여 보내주거나, 파일을 다른 프로그램이 아닌 Excel에서 저장하여 보내달라고 요청해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니, 공개된 검색 사이트에서 해당 프로그램을 검색하여 다운로드 받아서 확인해 주시기 바랍니다.)

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