"OneNote의 작동이 중지되었습니다." 가 나오며 계속 꺼짐

Question

안녕하세요

OneNote 사용자입니다.

OneNote에서 저는 ctrl+E 단축키로 검색을 매우 많이 사용하고 있습니다.

오늘부터 갑자기 ctrl+E  만 누르면 OneNote가 다운됩니다.

OneNote  종료 후 완전히 OneNote가 닫힌 이후에 나오는 메세지 창은 다음과 같습니다.

-----------------------------------------------------

Microsoft OneNote의 작동이 중지되었습니다.

문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다. Windows에

서 해당 프로그램을 닫고 해결 방법이 있는지 알려줍니다.

[디버그(D)] [프로그램 닫기(C)]

-----------------------------------------------------

인터넷이 안되는 PC입니다. 그래서 그런지 디버그를 눌러도 프로그램 닫기가 작동하지 않고 그냥 닫힙니다.

몇가지 닫히는 상황은 다음과 같습니다.

1. Ctrl+E나 마우스 클릭으로 접속창 들어가면 즉시 꺼진다.
2. OneNote 실행후 아무것도 하지 않아도 20초 정도 이후 꺼진다.

3. 파일 - 전자필기장 정보 - 설정 - 속성 누르면 즉시 꺼진다.

몇가지 기억나는 최근 작업 내용은 다음과 같습니다.

• 회사 근무지가 변경되면서 네트워크를 다시 구축하여 IP가 변경됨. 단, S/W 의 추가 설치나 삭제는 없었습니다.
• 어떤 페이지의 제목을 변경함
• 어떤 페이지를 검색하여 복사하고 다른 프로그램에 붙여넣는 작업

등의 일상적인 업무였습니다.

한가지 추가 정보로는..

최근 제목을 변경한 페이지에 내용이 안 나오고  회색 바탕으로 다음과 같은 메세지가 나옵니다.

i 이 페이지는 아직 사용할 수 없습니다.

이 페이지는 다른 컴퓨터에서 추가되었습니다. 따라서 해당 컴퓨터에서 다시 연결하여 동기화해야 사용할 수 있습니다.

Answer 1

해결이 된 시점에서 기록합니다.

Ctrl+F 로는 검색이 되었었고.

여러 문제가 있었으나

링크의 응답 http://support.microsoft.com/kb/2444813/ko 과 같은 과정으로 해소하였습니다.

다만.. 캐시 초기화로 해결될 정도라면 비정상 종료시 yes or no 선택으로 캐시 초기화를 선택 할 수 있으면 좋을 것 같네요.

Answer 2

문제가 해결 되셨다니 다행입니다.

캐시를 제거할 경우 기존 연결 정보가 해제될 수 있기 때문에 초기화는 직접 진행해 주셔야 합니다.

좋은 하루 되시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하십니까? nzin4x 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 onenote에서 검색 기능을 사용하면 다운되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 OneNote에서만 발생되는지? 다른 파일들은 어떤지 확인해 주시기 바랍니다. (다른 프로그램에서도 검색 기능이 작동하지 않을 경우 Windows Search 기능의 손상으로 의심이 됩니다.)

또한 Ctrl+F에서는 어떤지 여부와 다른 OneNote 파일에서는 어떤지도 확인해 주시기 바랍니다.

추가로 말씀해 주신 내용으로 볼때, 기존 연결 정보 자체가 해제되었을 가능성도 높습니다.

기존 OneNote 파일을 다른 이름으로 저장하여 백업해 주신 후 실행창에 onenote /safeboot을 통해서 모든 캐시를 초기화하신 후 확인 부탁 드립니다.

http://support.microsoft.com/kb/2444813/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.