MS 워드 2010 TEXT 상자 안의 표, 그림, 캡션 등 사라짐 현상

Question

이전의 질문을 보고 안전모드로 실행한 후 새로운 문서를 만들어 확인해 보았습니다.

몇 번의 확인으로는 새로 만든 문서는 이상이 없는 것 같지만 확실치는 않습니다.

하지만 MS 워드를 지우고 다시 깔고 난 이후에도 제가 원래 작업을 하던 파일은

텍스트 상자 안의 도표, 그림, 심지어 캡션까지 모두 지워집니다.

다른 이름으로 저장을 하거나, 텍스트 상자 안의 내용들이 정상인 파일을 외장하드에 복사만 했을 뿐인데

텍스트 상자 안의 모든 내용이 지워지는 문제가 계속해서 발생하고 있습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? knocktheworld 님

Microsoft Office의 Word 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 프로그램에서 개체들이 사라지는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 파일을 저장해 주실때, DOC/DOCX/DOCM 등으로 저장해 주신 것인가요?

파일이 Text 기반의 txt가 아니라면, 일반적으로 이러한 개체 정보가 사라지지는 않습니다.

먼저 파일을 외장 HDD에 복사하기 전에 파일을 저장 후 다시 실행하여 확인해 보시기 바랍니다.

또한 아래와 같은 문서 보안 DRM 프로그램이 없는지도 확인해 주시기 바랍니다. (문서의 내용을 보안/유출 방지를 위해서 회사에서 설정해 주시는 경우도 있습니다.)

아래 내용들은 반드시 새로운 파일을 만들어서 확인해 주시기 바랍니다. 이미 제거된 개체 정보의 경우 복구가 안될 가능성이 높습니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었기 때문에, 공개된 검색 사이트에서 해당 프로그램을 검색하여 다운로드 받으신 후 확인해 주시기 바랍니다.)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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