대학메일과 연동된 오피스365를 이용하는데 엑셀 파일을 읽으면 파일이 안떠요

Question

대학계정과 연동된 오피스365를 설치하였는데요

기존에 저장되어있던 파일들을 폴더에서 클릭하여 실행을 하면 그냥 이런 화면만 나와요 

저장되 있는 파일 불러오려면 엑셀 실행한 상태에서 파일 열기해서 불러오면 실행은 되는데

새로 저장한 파일 직접 폴더에서 불러오려고 하면 저상태임

그래서 항상 엑셀 켜서 불러오기를 해야하는 번거로움이 발생함

워드나 파워포인트는 별 문제가 없는데 유달리 엑셀만 하나도 제대로 실행이 안됨

뭐 설정에서 바꿔야 하는게 있나요? 참고로 설치하고 설정 바꾼거 하나도 없이 첨부터 안됐음

Answer 1

안녕하십니까?  웅교이 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 파일이 바로 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 PC에서 이전에 다른 버전의 Excel이 함께 설치되어 있지는 않았었나요?

보통 이러한 문제의 경우 연결 프로그램이 손상되었거나 타사 프로그램과 충돌 문제가 예상됩니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. 레지스트리 초기화

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 검색 및 실행 창에 [regedit]를 입력합니다.

c. 레지스트리 편집기가 실행되면, 해당 폴더로 이동합니다.

(HKEY_CLASSES_ROOT.xls)

(HKEY_CLASSES_ROOT.xlsx)

(HKEY_CLASSES_ROOT.xlsm)

(HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.8)

(HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.Sheet.12)

(HKEY_CLASSES_ROOT\Excel.SheetMacroEnabled.12)

d. 해당 폴더를 선택한 후 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [내보내기]를 통해서 레지스트리를 백업합니다.

(추후에 문제가 발생할 경우 백업한 레지스트리를 실행하면, 기존 레지스트리 키값들이 재등록 될 것입니다.)

e. 백업이 완료되면, 해당 폴더들을 모두 제거해 주시기 바랍니다.

f. Office 365를 다시 복구하여 기본 연결 프로그램을 다시 지정해 주시기 바랍니다.

g. Excel 파일을 다시 실행하여 문제 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

(연결 프로그램 지정은 1번 이상 다시 설정해야 할 수 있습니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.