슬라이드 쇼 실행시 그래픽 카드 비 최적화 문제

Question

익명

윈도우 7을 사용하고 있습니다. 1년 넘게 듀얼 모니터로 구성을 해서, 파워포인트의 슬라이드 쇼를 외부 모니터로 실행하고 있습니다.

얼마 전부터 외부 모니터로 슬라이스 쇼를 실행시에 검게 화면으로 슬라이드쇼가 나타나면서 프로그레스 바만 계속 돌아갑니다.

다음 화면으로 이동을 해 보면, 노트북에 나타나는 ppt 화면은 넘어가는 데, 외부 모니터는 계속 검은 화면만 나타납니다.

ESC로 취소를 하면 검은 화면이 없어지는 것을 보면, 아마 외부 모니터에서 슬라이드 쇼가 실행은 되지만 무엇인가가 제대로 나타나지 않는 것 같습니다.

모니터에 연결된 RGB 케이블을 빼고 노트북으로만 슬라이드 쇼를 실행해 보았습니다.

첨부된 파일처럼, 그래픽 카드가 슬라이드 쇼 환경을 최적화하도록 적절하게 구성되지 않았을 수 있습니다. 라고 나오네요.

확인을 누르면 노트북 모니터에 슬라이드 쇼가 나타납니다.

저 ALERT 창은 나타날 때도 있고, 나타나지 않고 슬라이드 쇼가 실행될 때도 있습니다.

어떤 문제를 해결해야 하는지 의견 좀 부탁 드립니다.

슬라이드쇼를 한 모니터에서 보려니 불편한 점이 한 두개가 아니네요.. ㅜ.ㅜ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 4개

Answer 1

intel GMA 드라이버 Ver 9.18.10.3324를 사용하고 있구요

인텔 i5 하스웰 내부 그래픽 카드를 사용하고 있습니다

LG 13ZD940-GX50K라는 모델을 사용하고 있습니다

해상도는 1980x1080이 최적 해상도구요

어떤 해상도에서도 같은 문제가 나타납니다

DLL목록이라는게 뭔가요?

Answer 2

익명

그래픽 드라이버를 제거해도 문제가 동일한 것인가요?

모니터의 해상도와 사용중인 그래픽 드라이버/제품의 종류를 회신 주시기 바랍니다.

또한 앞서 진행해 주신 Process Explorer의 DLL 목록도 회신 부탁 드립니다.

댓글 0개

Answer 3

익명

동일한 증상으로 고생중인 사용자입니다.

답변되어 있는 방식으로 해보았지만 전혀 효과가 없습니다.

다른 방법을 좀 알려주세요

댓글 0개

Answer 4

안녕하십니까? 조은경 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 슬라이드 쇼 실행시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제가 모든 슬라이드 쇼 실행시 동일하게 발생되는 문제이신가요?

사용중인 그래픽 카드 제품과 버전을 회신 주시기 바랍니다.

또한 그래픽 드라이버를 제거하고 확인시 오류 메시지가 동일한지? 확인해 보시고 문제가 재현되지 않는다면, 최신/다른 버전의 그래픽 드라이버를 설치하여 확인해 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.