Micro office 계정 관련- 아이디

Question

마이크로 오피스 Home& Student 2013 설치를 위해 아웃룩 계정을 만들었으나, 예기치 못하게 아이디를 분실하였고 웹사이트에 아이디는 찾을수없으나,

비밀먼호를 찾을 수있는 황당한 시스템에 의해 설치된 노트북이 블루스크린 문제로 인하여 윈도우 재설치가 되어 오피스 역시 재설치를 해야됨에도 불구하고

아웃룩 계정 주소를 찾지못해 곤란한 상황에 있습니다.

다른 분들도 유사한 불편을 겪고 계신 케이스를 봤는데, 고객센터에 전화를 하면 계정주소를 알수있나요? 계정아이디@outlook.com 에서 이 아이디를 알수없어서 다시 한번 정품 구입을 해야한다는 말도 안되는 답변은 정말 안해주셨으면 좋겠습니다.

Answer 1

안녕하십니까? h-da 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 구독 계정에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 PC에서 이미 Office가 제거(PID/제품키/구독 정보)가 모두 사라져 버렸다면 안타깝지만 구매 정보를 확인할 수 있는 방법이 없습니다.

-> 처음 Office 2013 구매시 사용했던 등록 메일 주소에 상환키 또는 구매카드 등의 정보도 남아있지 않은지 여부도 확인 바랍니다.

이미 개인 정보를 확인하지 못하는 상황에서는 안내 자체를 드리기 어렵습니다. Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주셔서 도움이 가능한지 확인해 보시기 바랍니다.

Office 상환키/계정 ID/등록 정보 등을 잊어버렸다면, 이전 Office의 제품키와 제품 미디어까지 잊어버린 경우에 해당이 됩니다. 구매에 대한 어떠한 내용도 확인할 수 없다면 당연히 Office 프로그램을 재구매해야 할 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.