뷰어 설치 중 오류입니다

Question

익명

파워포인트뷰어,엑셀뷰어 둘다 오류가 생기네요

동의사항 동의 후,설치 준비 중 화면에서

설치실패보고 화면으로 넘어갑니다

오류서명이

eventtype:instmsp

p1:{95140000-00af-0412-0000-0000000ff1ce}

p2:14.0.4763.1000

p3:installmsi

p4:0x80070641

p5:c__docume~1_user_locals~1_temp_microsoft powerpoint viewer (6).log

p6:x

p7:3.1.4000.4039

입니다

뭐가 문젠지 모르겠습니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 효봉유 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office Viewer 설치시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 서명만 가지고 확인해 볼 경우에 Windows 기본 기능인 Windows Installer가 손상/차단된 것으로 예상이 됩니다.

Windows Installer 4.5 버전을 새로 설치해 보신 후 외부 프로그램에 의해서 차단된 것이 아닌지? 확인해 보시기 바랍니다.

http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyId=5A58B56F-60B6-4412-95B9-54D056D6F9F4 2. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.