Office 2013 설치후 최초 인증단계 - 죄송합니다. 일시적인 서버 문제가 발생했습니다

Question

안녕하세요.  

• Sony Vaio 노트북을 factory reset한 후,
• 기 설치되어 있는 Office 2007을 제거하고
• BizSpark를 통해 iso파일을 다운로드받아 Office Professional Plus 2013을 설치하였으나
• 최초 실행 단계에서 서버에 접속을 하다가 '죄송합니다.  일시적인 서버 문제가 발생했습니다'라는 코멘트가 뜨고 인증 접속이 되지 않습니다.

아래 페이지는 모두 들어가 보거나 시도해 봤구요.   

• MS에서 제공하는 Fix it을 통해 Office 제거 후 재설치
• Office 2013 알려진 문제들
• 볼륨 버전의 Office 정품 인증
• Office 제품 키 문제 해결
• Office 정품 키 삭제

워드나 엑셀 실행 후 파일> 메뉴를 통해서나 상단 붉은색 제품 알림 바를 통해서 정품인증을 하려고 해도 마찬가지입니다.  

아직 키를 입력한 단계도 아닙니다.   빠른 문제 해결을 도와주세요.

Answer 1

안녕하십니까? HyunjooKo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 설치 후 정품 인증에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Office Professional Plus 제품의 경우 KMS(특정 서버 접속)로 인증 요청이 되었거나 PC가 Microsoft 사이트에 접속이 되지 않는 상태인지 확인해 주시기 바랍니다.

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/ee624358.aspx

VAMT를 이용하여 현재 사용중인 라이선스의 종류도 확인해주시기 바랍니다. (MAK/KMS)

http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=11936

만약 이미 MAK로 인증되어 있는 상태라면, 아래 OSPP 명령어를 통해서 InpKey를 이용하여 수동으로 제품키를 입력해 보시기 바랍니다.

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/ee624350(v=office.15).aspx

BizSpark에서 다운로드 받은 제품이 아니라, 아래 링크의 Office 사이트에서 설치 제품을 다운로드 받아 보시기 바랍니다.

https://office.microsoft.com/ko-kr/MyAccount.aspx?CTT=6

정품 인증 문제의 경우 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 전화 주시면 빠르게 기술 지원을 받으실 수 있습니다.

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