안드로이드 4.4.2 폰바꾸고 어플 설치 안돼는대요.

Question

익명

안드로이드 4.4.2에서 오피스, 노트 호환이 되지않는다고 합니다.

안드로이드문제인지,마이크로소프트 문제인지 시간지나면 업데ㅣ이트 하면되는건가요. 언제까지 기다려야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 3개

Answer 1

갤럭시 S5의 경우에도 2560*1440 해상도로 FullHD를 초과하는 해상도입니다. (LG G3와 동일합니다.)

관련 내용에 대해서는 Microsoft 본사로 건의 하였으나 안타깝게도 현재로서는 업데이트가 되지 않아서 설치가 불가능합니다.

불편하시더라도 관련 내용에 대해서 업데이트 될 때까지는 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

Answer 2

익명

갤럭시S5 입니다.

댓글 0개

Answer 3

안녕하십니까? 다올 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Android 4.4.2 폰으로 변경 후 OneNote Mobile 설치가 안되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 Android 4.4.2라서 문제가 발생되기 보다는 특정 휴대폰이 해당 어플리케이션과 호환되지 않는것으로 예상이 됩니다. (킷켓을 지원하는 갤럭시 S4/LG G2에서는 문제가 발생되지 않습니다.)

이전에 LG G3를 사용하는 경우 Android 버전과 상관 없이 해상도의 영향으로 해당 어플리케이션이 설치되지 않은 사례가 있었습니다. 혹시 사용중인 휴대폰 기종이 특정 기종인가요?

(해당 내용이라면 이미 본사로 건의 요청을 하였으나 아직까지 업데이트 되지 않았습니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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