오피스 2013 설치 오류

Question

1. 오피스 2013 설치 후 아래의 오류가 나왔습니다

   "설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2013에 오류가 발생했습니다."

2. 오피스 2013 설치 파일 오류는 아님을 확인하였습니다(같은 파일로 다른 PC에 정상 설치)
3. 2010 이 이미 있어서 그렇 수 있다는 생각으로 오피스 2010을 제거하였습니다.
4. 2013 설치 시 또 같은 오류가 발생하였습니다.
5. 2010을 설치했더니 동일한 메시지에 2013 대신 2010으로만 바뀌어 동일한 오류가 발생했습니다.
6. 그래서 2010 도 설치가 안되는 상황이네요.
7. 좀 전에 Fix it 으로 검사 해봐도 이상이 없다고 나오네요

Answer 1

이벤트 뷰어(Windows 기능)의 손상으로 발생된 문제라면, Office 프로그램 뿐만이 아니라 다른 프로그램들 설치/제거시에도 문제가 되었을 것입니다.

문제가 해결되셨다니 다행입니다.

감사합니다.

Answer 2

이제 해결되었습니다.

regedit 실행시키고

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\eventlog\Parameters

경로로 들어가 Parameters 를 Parametersodl 로 이름으로 변경합니다. 그리고 재부팅하면 될거예요.

만일  Parameters 폴더가 없으면

문제가 [시작]-[제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]가 정상적으로 작동되어야 설치가 되는데,

이벤트뷰어가 시작이 안될겁니다.

이벤트뷰터를 서비스를 시작할 수 있는 권한이 사용자에게 있어야 하는데

그 권한이 없는 경우가 있기 때문입니다.

이때는

cd c:\windows\system32\logfiles\wmi

takeown /f RtBackup                                      - 여기서 이름이 나옵니다.

icacls RtBackup /grant  이름:f  /t                    - 이름 위치에 위에서 나온 이름을 그대로 써줍니다.

그리고 c:\windows\system32\logfiles\wmi\RtBackup 폴더에서 오른쪽 마우스 클릭하여

속성/보안/편집 들어가 위의 이름 사용자의 권한에 모든권한을 부여합니다.

마지막 재부팅

끝

Answer 3

Office 2010 설치시에도 동일한 문제가 발생된다면, Windows 원본의 손상일 가능성도 높습니다.

심각한 오류가 아니라면, Windows 업데이트 준비 도구로도 해결될 수 있으니 아래 내용도 점검 부탁 드립니다.

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/what-is-the-system-update-readiness-tool

Answer 4

답변 감사합니다.

설치 구성이 100% 완료 된 다음에 나오는 메시지 입니다.

진행 바가 끝까지 가고나서 오류 창이 짠 나타납니다.

그리고 저희 회사에 있는 서로 다른 원본을 가지고 설치를 모두 진행해 보았는데,

같은 오류가 나타났습니다.

2010도 같은 오류메시지가 나오는 것을 보면 제 시스템 자체의 문제인 것 같은데

이렇게 설명 없이 나오는 메시지는 처음이라 참, 당황스럽네요.

링크 걸어주신 부분을 확인 후 다시 회신하도록 하겠습니다.

감사합니다.

Answer 5

안녕하십니까? 민아최 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 설치 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지가 어떤 상태에서 발생되는 것인가요?

1. 설치가 진행되자 마자 문제 발생
2. 설치 구성이 100% 완료되고, 실제 설치 진행시 문제 발생
3. 설치가 70~90% 등 특정 %일때 문제 발생

또한 설치 원본을 서버에서 다시 다운로드 받아서 설치를 진행해 보시기 바랍니다.

(간혹 설치 원본 자체가 손상되어 문제가 발생되는 사례가 있습니다.)

아래 내용들도 진행해 주신 후 결과를 회신 부탁 드립니다.

http://support.microsoft.com/kb/2822317/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.