office 2013 설치오류

Question

Windows 7에서 Office 2013 Professional 제품을 설치하는데 설치 중

오류 1920. 서비스 'FontCache'(FontCache)을(를) 시작하지 못했습니다.

시스템 서비스를 시작할 수 있는 권한이 있는지 확인하십시오.

라는 문구가 뜨면서 더 이상 설치가 되지 않습니다.

Answer 1

안녕하십니까? youngsunhan 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Offoce 2013 설치 진행시 1920 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 설치시 필요한 Windows 기본 서비스 중에 하나인 Windows Font Cache Service"가 정상 작동되지 않거나 "사용 안함"으로 설정되어 있는 경우에 발생되는 문제입니다.

[시작]-[제어판]-[관리 도구]-[서비스]에서 Windows Font Cache Service 를 확인하여 서비스 사용/다시 시작을 눌러 주시기 바랍니다.

아래 자료는 외국 외부 자료이지만 참고 바랍니다.

http://www.surfacetablethelp.com/2013/05/error-1920-windows-font-cache-service-failed-to-start-office-2013.html

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

앞서 안내해 드린 내용처럼 해당 기능의 경우에는 Windows 포럼에 문의하여 해당 서비스를 실행시키는 도움을 먼저 받아 보시기 바랍니다.

Answer 3

제 pc에서는 Windows Font Cache Service는 없고, Font Cache만 있습니다.

Answer 4

말씀해 주신 내용의 경우 Office 설치 이전에 Windows 서비스에 대한 점검이 필요합니다. Windows 포럼에 문의하여 해당 서비스를 실행할 수 있도록 도움을 받으시기 바랍니다.

자세한 정보는 알지 못하지만, 제 Windows 7 PC에서는 "Windows Font Cache Service"로 나타나지만, 보여주신 스크린샷에서는 FontCache라는 서비스가 다로 있는 것으로 보여집니다. 혹시 "Windows Font Cache Service"는 없고 저 서비스만 있으신 것인가요?

혹시 타사 프로그램에서 제공하는 FontCache는 아닌지?도 확인해볼 필요가 있습니다.

Answer 5

위의 내용대로 진행하였는데

아래와 같은 오류가 또 발생하였습니다.