오피스 파워포인트 APPCRASH 오류 문제.

Question

익명

오피스 97-2003 과 2007 두가지 버젼을 다 설치해서 사용중에 있습니다.

두 버젼 다 APPCRASH오류가 뜨면서 꺼지고 있습니다.

97-2003버젼은 문서 편집은 잘 되나... 슬라이드쇼 보기 할 때에 오류가 발생하고

2007버젼은 실행과 동시에 오류가 발생을 하고있습니다.

프로그램을 지우고 새로 깔아보아도 증상은 동일하며....

컴퓨터의 포맷은 매우 제한적인 상황입니다.

문제 이벤트 : APPCRASH

프로그램 이름 : POWERPNT.EXE

프로그램 버전 : 11.0.6564.0

프로그램 타입스탬프 : 42clf191

오류모듈 이름 : unknown

오류모듈 버젼 : 0.0.0.0

오류모듈 타임 스탬스 : 00000000

예외 오프셋 : 91d1184a

위 코드들은 97-2003에서 발생한 오류를 적은 것 입니다.

해결방법좀 부탁 드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 이한봉 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint에서 슬라이드쇼가 작동되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 Office 2003 이하 버전의 경우 지원 기간이 종료되어 도움을 드리기 어렵습니다. 동일한 문제가 PowerPoint 2007에서도 발생된다고 하였으니 PowerPoint 2007에서 테스트 진행 부탁 드립니다.

아래 내용 확인 후 문제가 발생될 때의 PowerPoint의 Porcess Explorer의 DLL 목록을 회신 주시기 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.