엑셀 작업 중 카메라 기능을 사용해 붙혀 넣기 시 프로그램 강제종료

Question

제목 처럼 작업을 하고 있는데, 갑자기 카메라 기능을 사용 하여 표를 붙혀 넣기 하니,

프로그램이 렉이 걸리며, 멈춰 버리고 자동 복구 됩니다.

동일 증상이 반복 되니, 해결 법을 알려 주십시오

그리고 엑셀 파일에 머릿글 바닥글을 입력해 놓으면 표의 줄이 사라지는 현상이 있습니다.

무엇이 문제 인지 해결 법을 알려 주십시오.

Answer 1

안녕하십니까? 경진단조 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Excel 작업 중에 카메라 기능 사용시 프로그램이 종료되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 말씀해 주신 문제가 모든 Excel 파일에서 동일하게 발생되는 문제인가요?

새로운 Excel 파일을 만들어서 확인해 주시기 바랍니다.

기본 프린터를 변경해 보신 후 문제 증상을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx 2. 프린터 드라이버 설정

a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.

b. 윈도우 시작 메뉴 중 [장치 및 프린터]을 선택합니다.

c. 현재 설치되어 있는 프린터 드라이버를 선택하고 마우스 우측 버튼을 클릭하여 [장치 제거]를 선택합니다.

(Microsoft에서 제공하는 Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer는 제거하지 않습니다.)

d. Microsoft Office Document Image Writer나 Microsoft XPS Document Writer를 선택하고, 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [기본 프린터로 설정]을 선택합니다.

(해당 프린터가 없을 경우 Windows에서 기본 제공되는 프린터 드라이버 중 하나를 임의로 설치하여 확인해 보시기 바랍니다.)

e. 문제가 반복되는지 확인해 보고, 해당 방법으로 문제가 해결된다면, 프린터 드라이버에 대한 호환성 문제이기 때문에, 해당 프린터 제조사에 문의하여, 최신 또는 호환 가능한 드라이버를 지원 받으시기 바랍니다.

또한 Excel에서 가는 실선이 사라지는 문제의 경우 머리글/바닥글에 "그림 개체"가 포함되고 본문에 그림 개체가 있는 경우에 발생되는 알려진 이슈입니다.

Office 2010 SP1을 업데이트 후 해당 문제가 해결 되었습니다.

Microsoft Office 2010, 32비트 버전 서비스 팩(KB2460049)을 설치해 보시기 바랍니다.

http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?familyid=9d2e1282-8b69-418b-afa0-9f61239ec8be&displaylang=ko

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