알 수 없는 문제가 발생했습니다.+에러코드가 없는데요

Question

오피스 실행하면 이런 팝업이 뜨는데 오류코드도 안나와요ㅠㅠㅠ 어떻게 해야하나요

Answer 1

안녕하십니까? wheeeeve 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 프로그램이 실행되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 이전에 사용하던 Office 프로그램이 손상되었을 경우에 발생될 수 있는 증상입니다. 먼저 오류 메시지에 나와 있는 내용처럼 [제어판]-[프로그램 및 기능]에서 Microsoft Office 365를 "온라인 복구"를 진행해 보거나 제거 후 다시 설치해 보시기 바랍니다. (아마 제거 후 다시 설치가 좀더 빠를 것입니다.)

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.