마이크로소프트의 Word 파일 열기 암호 설정 및 해제에 관하여 문의를 드립니다.

Question

제가 2월 초에 온라인상으로 제공되는 드라이브상에 저장되었던 마이크로소프트의 Word 파일(파일 작성은 MS Office 2007로 작성이 되었음.)이 누군가에 의해 다운로드되었습니다.

   하나는 제가 인터넷상에서 가입한 웹사이트의 ID와 비밀번호, 은행계좌번호, 계좌비밀번호 등이 기록되어 있고, 다른 하나는 보안카드를 스캔한 자료가 있었습니다. 두 파일 모두 영문 3자리의 열기 암호가 설정되어 있었습니다.

   그런데, 실제로 다운로드를 했던 3일 뒤에 누출된 제 개인정보를 이용하여 제가 가입해 있던 보험회사와 은행에 접속하여 대출 및 이체를 한 전자금융 사기사고가 발생하였습니다.

   보험회사와 은행에서 보내 온 IP 주소, 로그인로그와 거래로그 등의 자료를 확인한 결과 홈페이지의 ID, 비밀번호, 계좌비밀번호, 보안카드 등의 정보를 이용한 사실이 확인되었으며 해당 정보없이는 대출 및 이체를 할 수 없다는 사실도 확인하였습니다.

   그러므로, 저는 누출된 마이크로소프트의 Word 파일에 설정되어 있던 열기 암호를 누군가가 해킹하여 저의 개인정보를 취득한 후 범행에 이용하였다고 판단하고 있습니다.

   일전에 귀사에 문의한 결과 마이크로소프트의 Word 파일에 열기 암호가 설정되어 있는 경우 해킹의 방법으로는 절대 암호를 풀 수 없으며, 귀사에서도 고객으로부터 고객이 중요한 파일에 설정한 암호를 풀어달라고 의뢰를 받아도 절대 기술적으로 풀 수 없다고 답변을 받았습니다.

   저와 같이 영문 3자리로 열기 암호를 설정한 경우 제3자가 암호를 풀 수 있는 확률이나 가능성이 얼마나 있는지 알고 싶습니다. 그리고, 특별한 해킹 프로그램을 사용하여 암호를 풀 수 있는지 확인을 부탁드립니다.

   과거에도 마이크로소프트의 Word 파일에 설정된 열기 암호가 제3자에 의해 풀린 사고가 보고된 적이 있는지도 궁금합니다.

원하신다면 귀사에 제가 기존 내용을 모두 삭제한 다음 같은 열기 암호를 설정한 Word 파일을 보내 드릴 용의가 있습니다.

귀사의 신속한 답변을 기대합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 이영진-YJ  님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 암호 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저, 불미스러운 문제가 발생하여 놀라셨겠습니다. 

기본적으로 파일 암호의 경우 Microsoft 정책상으로 암호를 해제할 수 있는 방법은 없습니다. 

(타사 프로그램을 사용하여 해제가 가능하지 않다는 부분은 장담하긴 어렵습니다)

문서, 통합 문서 및 프레젠테이션을 암호로 보호

https://support.office.com/ko-kr/article/%EB%AC%B8%EC%84%9C-%ED%86%B5%ED%95%A9-%EB%AC%B8%EC%84%9C-%EB%B0%8F-%ED%94%84%EB%A0%88%EC%A0%A0%ED%85%8C%EC%9D%B4%EC%85%98%EC%9D%84-%EC%95%94%ED%98%B8%EB%A1%9C-%EB%B3%B4%ED%98%B8-ef163677-3195-40ba-885a-d50fa2bb6b68?ui=ko-KR&rs=ko-KR&ad=KR

계정이 노출되거나 해킹 당하면 누군가가 암호를 도용하고 사용자 계정을 사용하여 사용자의 개인 정보에 액세스하거나 메일을 보낼 수 있습니다. 아래 도움말을 참고하여 계정을 보호한 후 사용해 주시기 바랍니다.

- Outlook.com에서불법, 피싱또는스팸메일처리하기

- 내계정이해킹당했습니다

- 계정보호

해킹 관련하여 면밀한 조사를 진행하고자 하신다면 (사이버 안전국: cyberbureau.police.go.kr)으로 문의해 보실 것을 권유 드립니다.

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