[문의] Microsoft 계정 생성 장애

Question

익명

안녕하세요 바쁘신 업무에 노고가 많으십니다.

아래 내용 확인 부탁 드립니다.

■ 문 제 점

- Microsoft 계정 생성 불가능

- 생성 가능한 유효 갯수 초과로 인한, 익일 재시도 안내문 발생

■ 조치 사항

- MS 고객센터 문의 > IP 주소를 Check하여 제한하는 Rule 안내 받음

■ 요청 사항

- 사용자 : 기업

- 구매 License : MS Office Home & Business 2013 100ea

- MS 계정 생성이 불가하여 정품 사용 불가능

- MS 계정 생성을 위한 차선책 안내 요청

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 강준현 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Microsoft 계정 생성 장애에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용처럼 Microsoft 계정의 경우 24시간 이내에 3개만 만들 수 있습니다. 3개 이상을 만들기 위해서는 Microsoft 계정 팀에 문의하여 IP 제한을 해제하거나 24시간 이후/다른 PC에서 계정을 만들어 주셔야 합니다.

(Microsoft 계정 생성시 주민 등록 번호를 요청하지 않기 때문에, 한 곳에서 많은 계정을 만들 경우 스팸 편지용 계정을 만들 가능성이 높기 때문에 24시간에 3개로 제한한 것입니다.)

불편하시더라도 사용중인 계정을 추가로 만들기 위해서는 아래 링크에 문의하여 IP 제한을 해제해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.