알 수 없는 문제가 발생....오류코드 30088-22 해결방법은?

Question

안녕하세요...

처음엔 30094-4의 오류코드가 발생되는데...Temp폴더 지우면

위의 에러코드로 계속 설치가 안됩니다.

신속한 답변 부탁드립니다.

수고하세요...

Answer 1

안녕하십니까? PGJung 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 365 설치시 30088-22 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 오류 메시지의 경우 Office 설치에 필요한 서비스/파일들을 다른 프로그램이 먼저 선점/영향을 미칠 경우에 발생되는 오류 메시지입니다.

이전 사례로 확인해 보면, 그래픽 드라이버/보안 프로그램의 영향으로 문제가 발생되었던 사례가 있습니다.

(현재 설치되어 있는 그래픽 드라이버를 제거해 주시면 표준 드라이버로 변경될 것입니다. 표준 드라이버에서 Office 설치를 진행해 주신 후 설치가 완료되면 최신 버전의 그래픽 드라이버를 설치하시기 바랍니다.)

보안 프로그램의 문제의 경우에는 "실시간 감시" 기능을 해제하고 확인해 주시기 바랍니다.

(실시간 기능 해제 방법을 모를 경우 프로그램을 제거하고 Office 설치 후 다시 백신 프로그램을 설치해 보시기 바랍니다. 보안 프로그램의 경우 Office 365의 스트리밍 구조(외부에서 권한을 받아서 Windows/System에 접근하여 파일/레지스트리 값을 임의로 수정)를 악성 코드로 잘못 판단하여 차단하는 경우가 있습니다.)

http://support.microsoft.com/kb/929135

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