원노트 원드라이브 로그인 연결이 안됩니다.

Question

인터넷이 연결된 상태인데도 

연결이 안된다고 합니다.

http://www.onenote.com/Download

를 통해 다운받은 자료입니다. 포멧하기전에는 잘 사용했는데...

포멧하고 다시 설치하니까 이러한 문제가 생기네요..원노트 동기화가 꼭 필요합니다.

도와주세요 ㅠ

(이하 관련 상태 사진)

Answer 1

앞서 안내해 드렸던 무선으로 "휴대폰 핫 스팟" 연결시에도 문제가 동일한 것인가요?

원격 지원은 Microsoft 고객 지원(Tel. 1577-9700) 센터로 연락 주시면 지원 자격 확인 후 엔지니어를 통해서 원격 도움을 받을 수 있습니다. 하지만 무료 버전의 OneNote의 경우 "유상" 지원으로 진행될 것이기 때문에 비용 부담되기 때문에 될 수 있다면 해당 포럼에서 해결하시기를 권장 드립니다.

Answer 2

여전히 해결이 안됩니다...도와주세요 원격지원으로는 안될까요...계속 지웠다깔았다하면서 해결해보려하는데 진전이 없습니다...

Answer 3

안녕하십니까? Inhwan freitag 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 OneNote에서 OneDrive 로그인 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 OneDrive나 OneNote 서버에서는 현재 문제 증상이 없는 것으로 보여집니다. (오류 메시지에 있는 일시적인 문제는 아닐 것으로 예상이 됩니다.)

https://status.live.com/

혹시 "공유기"가 아닌 직접 Lan선으로 직접 연결해 보거나 휴대폰 "핫스팟"으로 네트워크 연결시 어떤지 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

또한 OneDrive App에서도 접속이 안된다면, 네트워크에서 차단되었거나 보안 프로그램이 제한할 가능성이 높습니다. (보통 회사 보안상의 이유로 "클라우드 서비스"에 대한 접근이 제한되는 경우가 많습니다.)

-> DRM이나 보안 프로그램을 잠시 제거/종료하고 확인해 보시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/ko-kr/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.