오피스 2013 워드 편집 중 마우스 더블클릭에서 문제 발생

Question

오피스 2013 워드 편집 중 마우스 더블클릭에서 문제 발생되면서 프로그램 이 닫힙니다.

단어를 더블클릭하여 사전을 보려고 할 때,

인쇄모양 보기에서 페이지 간의 간격을 좁히거나 넓히기 위해 더블클릭할 때,

문장을 선택할 때도 가끔 오류가 발생하며

모두가 문제발생을 복구하기 위해 찾는다고 하다가 결국은 워드 창이 닫깁니다.

문제점을 조금 더 자세하게 발견하였습니다.

파일을 하드디스크로 옮겨서 편집을 하면 아무런 증세 없이 정상으로 작동을 합니다.

그러나 USB 메모리에서 또는 USB 외장하드디스크,

그리고 USB2.0이나 3.0이나 동일하게 위의 증상을 보이며 더블클릭에서 워드 창이 닫힙니다.

윈도우 8.1에 CPU - i5-3337에 메모리 8기가 사용환경입니다.

Answer 1

안녕하십니까? YHBak 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 편집 중 마우스를 더블 클릭하면 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이 USB 사용시에만 발생되고 있다면, 사용하시는 USB 드라이버나 타사 프로그램의 영향을 예상해 볼 수 있습니다.

USB 2.0에서도 동일하다면, 포트나 드라이버 문제는 아닐 것으로 예상이 되고, 영향을 미치는 추가 기능이나 프로그램을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

Answer 2

문제가 해결되셨다니 다행입니다.

좋은 하루 되시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하십니까? YHBak 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 편집 중 마우스를 더블 클릭하면 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용이 USB 사용시에만 발생되고 있다면, 사용하시는 USB 드라이버나 타사 프로그램의 영향을 예상해 볼 수 있습니다.

USB 2.0에서도 동일하다면, 포트나 드라이버 문제는 아닐 것으로 예상이 되고, 영향을 미치는 추가 기능이나 프로그램을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.

네! 감사합니다.

옵션에서 - 추가기능 -COM 추가 기능 - 에서

블루투스로 보내기 체크 해제하니 정상적으로 잘 동작합니다.

꾸뻑 ^^