PowerPoint 2013 파일을 더블클릭하면 열리지 않습니다

Question

안녕하세요. 도움 요청드립니다.

0. 파워포인트 2013 을 실행시키고, 데이터 파일을 열면 (open 혹은 해당 file drag & drop) 잘 열립니다.
1. 하지만, 해당 data file 을 double click 하면,

    1-1) 어쩌구저쩌구 safe mode 로 열어라, 는 dialog box 가 뜹니다. 동의하면

    1-2) 실패했으니 recovery 하겠느냐, 라고 합니다. 동의하면

    1-3) office 2010 (2013 이 아닙니다) recovery 설치가 시작되고, 마칩니다.

    1-4) 다시data file 을 double click 하면, 1-1) 무한반복됩니다.

2. Office 는 2013 설치되어 있고, excel 과 word 에서는 아무 문제 없이 data file double click 으로 잘 실행됩니다.
3. 사내 mail 로는 outlook 2010 을 사용하고 있습니다.  Lync 도 2010 입니다.
4. OS 는 Windows7 입니다.

해결 방법 아시는 분의 도움에 미리미리 감사드립니다.

Answer 1

레지스트리 값을 백업하는 방법은

해당 폴더에서 마우스 우측 버튼을 클릭하면, [내보내기]라는 메뉴가 있습니다.

*.reg로 파일 형태로 저장이 가능합니다.

그후 해당 레지스트리 값들을 제거하고, Office 2010을 복구해 보시기 바랍니다.

복구가 완료되면, 다시 한번 문제의 레지스트리 값을 제거하고, 좀전에 백업한 레지스트리 값(*.reg)를 더블 클릭하여 등록해 보시기 바랍니다.

Answer 2

답변 감사드립니다.

환경은 말씀하신 바와 같습니다.

2010 은 outlook 만 설치되어 있습니다.

PPTX 실행은 PowerPoint 만 실행합니다. 다른 제품은 설치되어 있지 않습니다.

레지스트리 백업/복구/설치 방법에 대한 guide 주시면 시도해보겠습니다.

(정확히 어떤 값을 어떻게 변경해야 하는지... )

제 PC 의 regedit 화면 첨부합니다.

고맙습니다.

Answer 3

사용중인 Office 2013이 Professional Plus 제품인가요?

Office 2010에서 Outlook을 제외한 프로그램은 설치 자체가 안되어 있는 것인가요?

-> PPTX를 실행하는 프로그램은 PowerPoint 2013을 제외하고, 다른 제품은 없는 것인가요?(한쇼나 오픈 오피스)

만약 PPTX만 실행되지 않는다면, 정상적으로 PowerPoint 2013이 실행될때, 앞서 안내해 드린 레지스트리 값을 백업해 주시기 바랍니다.

그후 Office 2010으로 복구 후 사용중인 레지스트리 값을 제거하고, 백업한 레지스트리 값을 설치해 주시기 바랍니다.

Answer 4

조언 감사드립니다만, 해결되지 않았습니다.

Office 2010 은 Outlook 만,

Office 2013 은 Outlook 을 제외한 다른 application 들이 설치되어 있는데,

guide 주신대로 시도했더니, .pptx 는 잘 열렸습니다만, outlook 이 실행되지 않았습니다. outlook 을 repair 하면 office  2010 이 repair 되고, 다시 .pptx 는 열리지 않습니다. 역시 app 을 실행시킨 후 open file 로는 잘 열립니다.

동일 app 이 아닌데도 office 로 묶여있는 경우에 conflict 이 생기는 모양입니다.

다른 시도 없을까요? 지원에 미리미리 감사드립니다.

Answer 5

안녕하십니까? SangRae Jo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 PowerPoint 2013으로 바로 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 기본 연결 프로그램이 잘못 설정되어 있는 것으로 에상이 됩니다.

문의 내용을 확인해 보면, Office 프로그램이 2010/2013이 중복 설치되어 있는 환경으로 예상이 됩니다. 아마도 손상된 PowerPoint 2010이 기본 값으로 설정되어 있어서 발생되는 증상으로 예상이 됩니다.

기본 연결 프로그램의 경우 가장 마지막에 시스템 구성(업데이트)된 프로그램이 기본 값을 가져갑니다. 따라서 Office 2013을 복구 설치하거나, 연결 프로그램을 제거하고 다시 구성해야 합니다.

-> Office 2010/2013이 중복 설치되어 연결 프로그램 지정 문제의 경우 추후 Office 2010이 설치되는 순간 또다시 재현될 수 있는 문제입니다. 따라서 PowerPoint는 2013만 사용하다면, PowerPoint 2010은 제거하시기 바랍니다.

1. 연결 정보 제거

a. Windows 키 + R을 눌러서 실행 창에 regedit를 입력합니다.

b. 레지스트리 편집기가 실행되면, 아래 경로로 이동하여 값을 백업 후 제거합니다.

HKEY_CLASSES_ROOT.ppt

HKEY_CLASSES_ROOT.pptx

HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.8\shell\Open\command

HKEY_CLASSES_ROOT\PowerPoint.Show.12\shell\Open\command 2. Office 2013 프로그램 복구 3. PPT/PPTX 파일 실행시 연결 프로그램 지정이 필요할 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.