마이크로 오피스 2010 설치시 오류가 발생하였습니다 라고 뜹니다 ㅠ

Question

익명

마이크로 오피스 설치시

거의 끝까지 진행 되다가

설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2010 오류가 발생하였습니다.

라고 뜨면서 전부 캔슬됩니다 ㅠㅠ 미쳐버릴거같아요 형님들 도와주십시오!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? yeongjinjo 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치시 오류에 대해 안내를 드리겠습니다.

먼저 오류가 발생될 경우에 별도의 "오류 메시지"나 오류 코드는 확인되지 않는 것인가요?

Windows 키+R을 눌러서 실행 창에 %temp%를 입력하여 임시 폴더에 있는 Setupexe(날짜/시간 정보).log 파일을 실행하여 Error Code와 Return Code를 확인해 주시기 바랍니다.

대부분의 Office 설치 실패 문제의 경우 Windows 손상이나, 이전 Office 잔여 파일로 인해서 발생되는 경우가 많습니다.

아래 링크의 Office 2010 수동 제거(영문/4번)를 통해서 잔여 파일을 완전히 제거해 주시기 바랍니다.

Windows 7 업데이트 준비도구를 이용하여 손상된 파일 복구

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.