오피스가 오류가 생겼어요

Question

오피스 설치하고 잘쓰고했는데

오늘 업그레이드를 하는데 office를 스트리밍할 수 없음이라고하고 다시 다운받으려고해도 똑같은 오류가 떠요

오류코드: 2-4 인데 이거 어떻게 해야되요??

Answer 1

안녕하십니까? 아연김 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 설치시 2-4 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제는 Office 업데이트/설치에 필요한 스트리밍 다운로드가 제한/차단된 경우에 발생되는 문제 증상입니다.

먼저 Office 설치 파일을 수동으로 다운로드 받으려고 할때에 문제가 발생되는 것인가요?

(이전에 사용중인 백신 프로그램들이 프로그램을 오인식하여 차단하는 경우가 있었습니다. 만약 사용중인 백신 프로그램이 있다면, 종료/제거하고 문제를 해결한 후 다시 설치해 보시기 바랍니다.)

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

1. 타사 프로그램과 충돌 -

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko (2/3번 진행)

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

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