워드 문서를 D드라이브에 저장하면 멈추는 현상(C드라이브에 저장하면 됨)

Question

이 문제 때문에 포멧도하고 재설치도하고 업그래이드 다운그래이드(2007도 마찬가지), 레지스트리 삭제 등등 하면서 근 한달을 일도 못했는데,,,,,

평소에 시도하던 D드라이브 포기하고 C에 저장하니 됨;;;;

다른이름 저장이나 그냥 저장이나 D에 저장하면 멈춤(응답없음,하얗게 됨).

C드라이브는 SSD이고 D는 HDD 용량이 넉넉한데 뭐가 문제인지 모르겠음....

워드만 이럽니다.;;;

혹시 해결방법 아시는분??

Answer 1

안녕하십니까? SamJungSW 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 문서를 D:\에 저장하면 멈추는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제 증상이 D:\에 저장시에만 문제가 된다면 하드웨어에 대한 점검이 필요한 부분입니다.

(정확히 하드웨어에 대한 문제인지 확인을 위해서 사용중인 USB가 있다면, USB로 바로 저장을 진행해 보시기 바랍니다.)

간혹 보안 프로그램에 의해서 외부 저장이 차단되는 경우도 있으니 아래 내용도 점검 부탁 드립니다.

1. 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

http://support.microsoft.com/kb/976960/ko

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx

USB에서 문제가 없다면, 타사 HDD 점검 툴(크리스탈 인포/하드튠 등)을 이용하여 HDD에 대한 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

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감사합니다.