업그래이드 후 파일이 안열립니다.

Question

안녕하세요.

window7으로 업그래이드를 위해 모든 파일을 로컬 디스크 D에 저장을 했는데

업그래이드 후 파일을 열려고 하니 > 엑세스 할 수 없습니다. 문서가 읽기 전용이거나 암호화 되어 있습니다.

라고 메세지가 떠서

속성> 고급> 데이터 보호를 위해 내용을 암호화를 해제하고 확인을 눌렀는데>> 이러한 특성을 변경하려면 관리자 권한이 있어야 합니다.

라고 뜨고 파일에 특성을 적용하는 동안 오류가 발생했습니다. 액세스가 거부되었습니다. 라고 하여

제어판> 사용자 계정> 사용자 계정 변경에서 사용자를 변경해도 잘 엑세스가 안됩니다.

회사에서 일을 해야하는데 파일이 아무것도 열어지지가 않아 곤란하여 여러 곳에 전화하고 하여도 안돼어서

메일 보냅니다. 빠른 답변 해주시면 감사드리겠습니다.

감사합니다.

Answer 1

이미 Windows을 업그레이드 설치(삭제)하였다면, 이전으로 돌아갈 수 있는 방법이 없습니다.

(기존 어떤 사용자의 경우 복구 프로그램을 이용하여 이전 Windows XP로 복구하여 파일을 복구한 사례가 있기는 하지만, 성공 가능성도 너무 낮고 위험이 크기 때문에 권장 드리지는 않습니다.)

-> 진행한다면, 반드시 필요 파일을 모두 백업하고 진행하시기 바랍니다.

Answer 2

답변 감사합니다.

혹시 업그래이드를 다시 돌리거나

다시 예전에 사용했던 계정으로 돌아갈 수 있는 방법이 있을까요?

그러면 파일이 열리는지 답변해주시면 감사하겠습니다.

Answer 3

안녕하십니까? sooH_010101님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Windows 업그레이드 후 파일이 열리지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 파일이 아마도 "초록색"으로 보여질 것으로 예상이 됩니다.

해당 내용이 맞다면, 안타깝지만, "복구 키"를 따로 백업하지 않았다면, 파일을 열 수 있는 방법이 없습니다. (EFS 암호화의 경우 Windows/사용자가 변경된 PC에서는 열 수 없도록 하는 암호화 기능입니다. 따라서 Windows 업그레이드로 인해서 사용자가 변경되었기 때문에 파일을 열 수 없는 것입니다.)

http://support.microsoft.com/kb/241201/ko

컴퓨터에 있는 사본을 분실할 경우에 대비하여 암호화된 데이터를 복구할 수 있는 파일 시스템 암호화(EFS) 개인 키를 백업하는 방법을 설명합니다.

컴퓨터에서 EFS를 사용하여 파일을 암호화할 때 EFS 공용 키는 파일을 암호화하고 EFS 개인 키는 파일의 암호화를 해제합니다. 파일을 암호화한 후 개인 키를 잃어버린 경우에는 파일을 복구할 수 없습니다.

경고: 디스크로 개인 키를 내보낸 후 안전한 장소에 디스크를 보관하십시오. 다른 사람이 EFS 개인 키에 대한 액세스 권한을 획득하여 암호화된 사용자 데이터에 액세스할 수 있습니다.

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