워드 2013에서 파일 열 때 오류가 발생합니다.

Question

익명

워드 2013 사용중인데 이메일에 첨부된 .doc 파일을 열 때 오류가 발생합니다.

해단 메세지는 하기와 같습니다.

인터넷을 찾아보고 문서 DRM 관련 프로그램도 지워보고 오피스를 지웠다가 다시 깔아봐도 동일한 증상이 발생합니다.

docx 포맷 파일도 딴 사람이 작성한 파일은 안열립니다.

그런데 신기한 건 제가 작성한 파일은 열립니다.

왜 그런거죠?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하십니까? 한윤호 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Word 파일 실행시 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 "Word 프로그램의 제한된 보기"의 영향으로 발생되는 것으로 예상이 됩니다. [파일]-[옵션]-[보안 센터]-[보안 센터 설정]을 선택한 후 "제한된 보기" 항목을 모두 해제하시기 바랍니다.

만약 설정 후에도 문제가 동일하다면, 아래 내용 확인 후 Process Explorer의 DLL 목록을 회신 바랍니다.

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.