Office 2013 프로그램 다 안열려요 ㅠ

Question

익명

안녕하세요

학교에서 Office 365를 제공해줘서 오피스 2013을 사용하고 있는데요

잘되다가 어느날 갑자기 엑셀 용량 큰 파일 다운 받은 이후로 잘 안됩니다 ㅠ

파워포인트, 엑셀, 워드 다 그러구여

열리기는 하는데

이런식이에요..ㅋ

다른 프로그램들은 다 정상적으로 작동하는데 마이크로소프트만 이러네요ㅠ

해결좀해주세요..

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 10개

Answer 1

Excel 프로그램을 먼저 실행하면, Excel.exe 파일에 대한 로드되는 프로세스 DLL 목록이 보여질 것입니다.

앞서 안내해 드린 링크의 3번을 확인하면 해당 내용을 메모장으로 저장하는 방법이 자세히 나와 있습니다.

저장된 메모장의 내용을 해당 사이트에 회신으로 복사해 주시면 됩니다.

Answer 2

익명

제가 컴퓨터를 잘 몰라서 그런데 어느 부분을 캡처해야되죠?.ㅠㅠ

find handls or DLL 에서 dll 쳐봣더니 엄청 많아서 캡처 못하겟고

dml 치니까 밑에 이미지처럼 나와요

댓글 0개

Answer 3

마지막 링크는 다시 확이해 주시기 바랍니다.

만약 링크로 접속이 안된다면, 검색 창에 Process Explorer로 검색하면 프로그램을 다운로드 받을 수 있을 것입니다.

확인 후 DLL 목록을 회신 바랍니다.

Answer 4

두번 정도 제어판에서 프로그램을 제거하고 다시 깔아봤고, 수정 프로그램으로 지워봤는데도 똑같구요...

타사 프로그램 충돌 같은 경우는 워드,파포, 엑셀이 위에 이미지와 같이 떠서 확인할 수가 없습니다 ㅠ

그리고 마지막 링크는 페이지를 찾을 수 없다고 뜨네요..

Answer 5

안녕하십니까? s_bae 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office 2013 프로그램이 실행되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 내용의 경우 Office 2013의 손상 또는 타사 프로그램과 충돌 문제일 가능성이 높습니다.

설치되어 있는 Office 2013을 완전히 제거하고 다시 설치하여 문제가 동일할 경우에 아래 내용들을 적용해 보시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 DRM(Fasoo.com, McAfee, Document-Safer, SoftCamp, Mark-Any....)프로그램이 설치되어 있다면 반드시 제거하고 진행하시기 바랍니다.

(Process Explorer의 다운로드 경로가 손상되었으니 아래 경로에서 다운로드 받으시기 바랍니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.