피씨에서 작성한 워드내용중 인터넷주소의 활성화문제

Question

데스크탑(원도7)에서 오피스2010워드로 서류를 작성했습니다.

그 내용은 하기와 같습니다.

물론 데스크탑상에서는 전혀 문제가 없이 인터넷주소를 치며 활성화 됩니다.

상기의 파일을 데스크탑에서 다음클라우드와 드롭박스에 올립니다.

핸드폰(겔렉시 노트2)에서 다음클라우드앱과 드롭박스앱에서

열어서 인터넷주소를 클릭할때 전에는 바로 활성화가 되어 인터넷사이트를

볼 수 있었으나....

지난주 3/15일 원도우 업데이트에서 오피스 업그레이드 시킨이후로

핸드폰에서 인터넷주소를 클릭해도 활성화가 안되며

이상하게 나오고 있습니다. 하기 사진 참조....사이트주소옆에 화살표가 나오며

활성화가 안되고 있습니다.

왜그런가요

이상한것은 원도업그레이드 이후에 이런 상황이 발생한것이라......

답변은 하기의 메일로 부탁드릴깨요.

******@gmail.com

연락처/ 010-5279-6886

Answer 1

말씀해 주신 내용처럼 뷰어에 따라서 하이퍼링크의 내용이 다르게 보인다면, 해당 "클라우드/폴라리스" 뷰어에 문의하여 동일한 증상을 겪고 있는 다른 사용자들이 있는지 여부를 점검해 보시기 바랍니다.

(문서의 링크가 달라지거나, 하이퍼링크에서 문제가 된다면 다른 사용자들도 동일한 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다.)

Answer 2

휴대폰에서 위드문서를 여는 프로그램은 선택적으로 클라우드뷰어와 포라리스뷰어4.0로

선택할 수 있습니다.

그런데 이상한것은 클라우드뷰어에서 열때는 원래 피씨에서 작성한것과 다르게 열리며

인터넷주소가 활성화가 되며 포라리스뷰어로 볼 때는 피씨에서 작성한 원문대로 열리나

인터넷주소가 활성화가 안되고 있습니다.

원래 피씨에서 작성한 워드파일

휴대폰에서 클라우드뷰어로 열었을 경우 원문이 반으로 나옵니다.

포라리스뷰어로 열었을경우

Answer 3

이미 작성된 문서가 Word 프로그램이 업그레이드 된다고 하여 내용이 변경되지는 않습니다.

(파일을 다시 저장하면 모르겠으나 이미 파일이 다른 클라우드에 저장이 되어있는 상태에서 임의로 이전 파일에 대한 정보를 확인하여 바꾸지는 않습니다.)

정말 업그레이드 문제로 예상이 된다면, 다른 휴대 기기에서도 다른 파일들에서 동일한 문제가 발생되어야 합니다. 사용하시는 워드 문서는 어떤 프로그램으로 실행하고 있는 것인가요?

Answer 4

답변 감사합니다.

저의 추측입니다만 오피스 업글전에는 아무 이상없이

휴대폰에서 오픈및 활성화가 된 워드파일이

3/15일 오피스 업글이후 변형된 상태로 워드파일이 오픈이 되는것은

물론 휴대폰상의 문제일 수도 있다고 생각합니다만

오피스업글에 대하여 휴대폰 프로그램이 호환이 안되는것이 아닌가 하는 생각을 합니다.

오피스 업글전에는 드롭박스나 다음클라우드에서

정상적으로 워드파일이 오픈이 되었구 인터넷주소를 클릭시 활성화가

되었던것이 변형이 온 이유를 모르겠네요.

업글 워드프로그램과 기존 드롭박스나 다음클라우드의 호환성에

문제일 수도....?

Answer 5

안녕하십니까? 즐겁게살기 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 휴대폰에서 하이퍼링크가 작동되지 않는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 프로그램에 대한 문제라기 보다는 "휴대폰 기기"에서 발생되는 문제로 예상이 됩니다.

Windows 업그레이드로 인해서 발생되는 문제라면, 휴대폰 뿐만이 아니라 PC에서 확인시에 문제가 발생되어야 하는 부분입니다.

현재 사용하는 Word 문서는 어떤 프로그램을 이용하여 실행하고 있는 것인가요?

(특정 파일에서 발생되는지 다른 문서를 하나 만들어서 확인해 보시거나, 정말 파일 문제인지 확인해 보기 위해서 파일을 다른 휴대기기에서 실행하는 경우에도 문제가 동일한지 확인해 주시기 바랍니다.)

문제 증상으로 미루어 볼때, 해당 휴대폰 어플에 대한 지원이 필요한 상태로 예상이 됩니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

감사합니다.